ViPlem

Почему нет комьюнити-менеджера?

Recommended Posts

Товарищи разработчики, ответьте пожалуйста на вопрос, который давно уже мучает не только меня, но и других игроков:

Почему нет комьюнити-менеджера, с чем это связано, что вы сделали для того чтобы он появился, каковы сроки его появления (дата)?

Прошу дать аргументированный ответ.

 

Дело в том, что большинство проблем на форуме и складывающееся отношение к вам, связано именно с его отсутствием.

1) Нет одного официального источника информации (например новости на сайте, где бы информация появлялась раньше чем где-либо еще).

2) Достоверной информации крайне мало и появляется она редко.

3) Задержка (перенос) сроков без конкретной аргументации.

4) Игнорирование комьюнити по многим темам.

5) Неумение общаться с комьюнити (бывают исключения, когда можно поаплодировать).

 

Или собрали деньги и будем делать что хотим? Не прокатит, вон на Говнонет с BDO посмотрите.

@TarkovEscaper @trainfender

Edited by ViPlem
  • Upvote 10

Share this post


Link to post
Share on other sites

В интервью Никита упомянул какого то КМ-а, так что он есть, вопрос почему он не обозначает себя... не понятно. Лично мое мнение, если он объявится, его просто закидают вопросами и всякой фигней. ИМХО

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Chernobyl_52 сказал:

В интервью Никита упомянул какого то КМ-а, так что он есть, вопрос почему он не обозначает себя... не понятно. Лично мое мнение, если он объявится, его просто закидают вопросами и всякой фигней. ИМХО

Сделать отдельную "ветку" в новостях, с полезной инфой которую бы выкладывал Км и закрывал тему, что бы не флудили.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Chernobyl_52 сказал:

В интервью Никита упомянул какого то КМ-а, так что он есть, вопрос почему он не обозначает себя... не понятно. Лично мое мнение, если он объявится, его просто закидают вопросами и всякой фигней. ИМХО

1) У нас НЕТ КМа, а у Никиты их может быть сколько угодно и заниматься соответственно тоже (блондинки, брюнетки с 3, 5 и т.д. размером).

2) Пусть закидывают, он для этого и нужен, чтобы мы получали обратную связь, на всё он конечно не ответит, но на большинство вопросов вполне + покидает скрины и нарезки видео (без всяких обработок и съемок по 5 дней) и информацию будем получать не с левых сайтов чёрт знает когда, а вовремя и у себя на сайте.

Edited by ViPlem
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Oltr сказал:

Сделать отдельную "ветку" в новостях, с полезной инфой которую бы выкладывал Км и закрывал тему, что бы не флудили.

а это что?? 

 

Снимок.JPG

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть CMы, которые работают и отвечают на ваши вопросы постоянно, на форумах, в сообществах.

1. Официальный сайт и форум

2. Это что значит? Мы вам постоянно врем? =)

3. Давайте начнем с того что сроков нет, мы объявляем планируемые даты

4. Например игнорирование? Конкретизируйте пожалуйста в чем было игнорирование коммьюнити, когда, как мне известно, большинство компаний не поддерживают никаких связей с сообществом, никакого общения, никаких возможностей пообщаться с самими разработчиками?

5. Опять же, в чем заключается это суждение?

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, ViPlem сказал:

покидает скрины и нарезки видео

Где он их возьмет? Все что можно и нужно показать, показали и показывают, человек будет такой же как и все мы сидеть в незнании, но, простите, "обосраный" этим самым недовольным комьюнити, я так понял вам просто нужен козел отпущения. вот и все. Проявите терпение, вот вот стрим будет и все устаканится. Поиграйте в двизион, отвлекитесь)) 

Edited by Chernobyl_52
исправление ошибок

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минуты назад, Chernobyl_52 сказал:

Где он их возьмет? Все что можно и нужно показать, показали и показывают, человек будет такой же как и все мы сидеть в незнании, но, простите, "обосраный" этим самым недовольным комьюнити, я так понял вам просто нужен козел отпущения. вот и все. Проявите терпение, вот вот стрим будет и все устаканится. Поиграйте в двизион, отвлекитесь)) 

Девизион на 5 дней максимум,уже два дня не захожу.... )) Арма 3 чутка  спасает,  но это тоже не то...)   

Share this post


Link to post
Share on other sites
39 минуты назад, ViPlem сказал:

1) Нет одного официального источника информации (например новости на сайте, где бы информация появлялась раньше чем где-либо еще).

2) Достоверной информации крайне мало и появляется она редко.

3) Задержка (перенос) сроков без конкретной аргументации.

4) Игнорирование комьюнити по многим темам.

5) Неумение общаться с комьюнити (бывают исключения, когда можно поаплодировать).

 

25 минуты назад, TarkovEscaper сказал:

Есть CM, которые работают и отвечают на ваши вопросы постоянно, на форумах, в сообществах.

1. Официальный сайт и форум

2. Это что значит? Мы вам постоянно врем? =)

3. Давайте начнем с того что сроков нет, мы объявляем планируемые даты

4. Например игнорирование? Конкретизируйте пожалуйста в чем было игнорирование коммьюнити, когда, как мне известно, большинство компаний не поддерживают никаких связей с сообществом, никакого общения, никаких возможностей пообщаться с самими разработчиками?

5. Опять же, в чем заключается это суждение?

СМам делом надо заниматься, чтобы сроки не задерживать, комменты как сейчас от вас и Никиты, а ПОСТОЯНННОЕ ОБЩЕНИЕ С КМом, который будет заглядывать в мониторы и подкидывать инфу, задавать наши вопросы вам в курилке, а потом передавать нам ответы.

1) Новости на сайте раз в месяц обновлять это нормально?

Только вот мы видео и скриншоты находим порой на левых сайтах раньше, чем получаем их от вас.

Часть информации на форуме, часть в ВК, часть на сайте, часть в чужих новостях.

2) Это значит, что 99% это догадки пользователей на форуме, которые крайне редко комментируются вами и зачастую не аргументированно, а по принципу и так сойдёт (интриганы...).

3) Был срок альфы под названием (КОНЕЦ ФЕВРАЛЯ, сейчас конец марта).

Стрим после GDC, 5 дней прошло и тишина, теоретически это и через 10 лет может быть, да.

Альфа дубль два будет в конце марта (8 дней осталось).

4) Это значит, что есть куча тем с вопросами и полезными идеями, обсуждениями (не из раздела FAQ), на которые хочется слышать аргументированные ответы, но вы их избегаете как неудобные (Большой брат следит за тем в какие темы вы заходите и отвечаете потом или нет).

Потому что у нас ЛОКАЛИЗАТОРЫ с КМами этим занимаются, т.к. все разработчики иностранцы.

А русские разработчики Royal Quest общались с нами до выхода игры, во время альфы, бетты и релиза постоянно, да ещё и локализатора наняли.

Почему я видел его обращения, а вы нет, пока я не призвал? Почему не был установлен контакт по факту выигрыша и подтверждения о получении?

5) В том, что Никита приходит на интервью и рассказывает про то как он устал, ел гречку и вообще жизнь г. а мы тут со своими вопросами про Тарков, на которые он отвечал, но нам пофиг + клоун с радио, которому всё: "Ага, интересненько...".

Edited by ViPlem
  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минуты назад, TarkovEscaper сказал:

Есть CMы, которые работают и отвечают на ваши вопросы постоянно, на форумах, в сообществах.

1. Официальный сайт и форум

2. Это что значит? Мы вам постоянно врем? =)

3. Давайте начнем с того что сроков нет, мы объявляем планируемые даты

4. Например игнорирование? Конкретизируйте пожалуйста в чем было игнорирование коммьюнити, когда, как мне известно, большинство компаний не поддерживают никаких связей с сообществом, никакого общения, никаких возможностей пообщаться с самими разработчиками?

5. Опять же, в чем заключается это суждение?

КМ-ы игнорируют большинство тем. Ведется очень слабая модерация постов. Работы с негативными постами не ведется. В каждой теме есть пост типа "Нас кинули"

1) На сайте новости появляются, иногда с задержкой в несколько недель (я про раздел новости)

2) Нет это не значит, что вы врете. Но это и не значит, что вы даете достоверную информацию.

3) О том, что планируемые даты сдвинулись, вы часто сообщаете после того, как даты были уже просрочены. Был момент в марте, когда в FAQ висела февральская дата.

4) Большинство неуспешных компаний. 

5) Поддержу мнение - суждение вытекает из популярного нынче "Разрабы всех кинули"

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минуты назад, Chernobyl_52 сказал:

Где он их возьмет? Все что можно и нужно показать, показали и показывают, человек будет такой же как и все мы сидеть в незнании, но, простите, "обосраный" этим самым недовольным комьюнити, я так понял вам просто нужен козел отпущения. вот и все. Проявите терпение, вот вот стрим будет и все устаканится. Поиграйте в двизион, отвлекитесь)) 

Км развлекалочками всякими занимается, конкурсами, собирает инфу о чем страждут форумчане и передает это разрабам и тп, хороший км это представитель игроков хоть и работает на разрабов

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот взять последний подкаст на гринд.фм, там 70% вопросов были ни о чем или бред полный, или на эти вопросы уже 100500 раз отвечали, был бы км, он бы мог собрать по форуму кучу действительно хороших вопросов и интересных предложений

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Веласкес сказал:

Вот взять последний подкаст на гринд.фм, там 70% вопросов были ни о чем или бред полный, или на эти вопросы уже 100500 раз отвечали, был бы км, он бы мог собрать по форуму кучу действительно хороших вопросов и интересных предложений

Я все таки встану на защиту батлстейта и скажу, был я на этом радио и видел чат, и вопросы там делились на два типа, "Когда альфа?" и вопросы которые уже есть в ФАК. И их было столько что найти и 100 вопросов один стоящий было очень проблематично. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Chernobyl_52 сказал:

Я все таки встану на защиту батлстейта и скажу, был я на этом радио и видел чат, и вопросы там делились на два типа, "Когда альфа?" и вопросы которые уже есть в ФАК. И их было столько что найти и 100 вопросов один стоящий было очень проблематично. 

Для этого КМ-ы собирают стенограмму и потом публикуют ответы на нормальные вопросы.

  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Chernobyl_52 сказал:

Я все таки встану на защиту батлстейта и скажу, был я на этом радио и видел чат, и вопросы там делились на два типа, "Когда альфа?" и вопросы которые уже есть в ФАК. И их было столько что найти и 100 вопросов один стоящий было очень проблематично. 

И в чем звщита?) Ты подтвердил мои слова, был бы норм км, отвечали бы на действительно нормальные вопросы собранные по форуму, а не на тот трипер в чате 

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Веласкес сказал:

И в чем звщита?)

Защита в том, что НОРМАЛЬНЫХ ВОПРОСОВ НЕТ! Задай тут нормальный вопрос не требующий ответа на пол часа. И посмотрим был он где-то или нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Chernobyl_52 сказал:

Защита в том, что НОРМАЛЬНЫХ ВОПРОСОВ НЕТ! Задай тут нормальный вопрос не требующий ответа на пол часа. И посмотрим был он где-то или нет.

Лучше 1-3 нормальных и подробно разобранных за час, чем 100 вилами по воде.

Edited by ViPlem
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, ViPlem сказал:

Лучше 1-3 нормальных за час, чем 100 вилами по воде.

Согласен, но наберите эти 1-3 вопроса то хоть. я на форум захожу каждый день и вижу кучу закрытых тем, с вопросами, которые уже десятки раз были.

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Chernobyl_52 сказал:

Защита в том, что НОРМАЛЬНЫХ ВОПРОСОВ НЕТ! Задай тут нормальный вопрос не требующий ответа на пол часа. И посмотрим был он где-то или нет.

Ты фигню мoрозишь xD тот подкаст у здравый игроков вызвал 2 мысли

1. Разрабы слишком заняты работой и не смогли заранее продумать свой подкаст

2. Разрабы просто не готовы отечать на другие вопросы потому, что дальше бумаги  разработка  мгогих аспектов игры не ушла.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Веласкес сказал:

Ты фигню мoрозишь xD

Но тем не менее ты вопрос таки не задал, так же и у всех. Все что нужно было уже есть в ФАКах. все остальное, просто не следует нам знать. Всему свое время.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, ViPlem сказал:

 

СМам делом надо заниматься, чтобы сроки не задерживать, комменты как сейчас от вас и Никиты, а ПОСТОЯНННОЕ ОБЩЕНИЕ С КМом, который будет заглядывать в мониторы и подкидывать инфу, задавать наши вопросы вам в курилке, а потом передавать нам ответы.

1) Новости на сайте раз в месяц обновлять это нормально?

Только вот мы видео и скриншоты находим порой на левых сайтах раньше, чем получаем их от вас.

Часть информации на форуме, часть в ВК, часть на сайте, часть в чужих новостях.

2) Это значит, что 99% это догадки пользователей на форуме, которые крайне редко комментируются вами и зачастую не аргументированно, а по принципу и так сойдёт (интриганы...).

3) Был срок альфы под названием (КОНЕЦ ФЕВРАЛЯ, сейчас конец марта).

Стрим после GDC, 5 дней прошло и тишина, теоретически это и через 10 лет может быть, да.

Альфа дубль два будет в конце марта (8 дней осталось).

4) Это значит, что есть куча тем с вопросами и полезными идеями, обсуждениями (не из раздела FAQ), на которые хочется слышать аргументированные ответы, но вы их избегаете как неудобные (Большой брат следит за тем в какие темы вы заходите и отвечаете потом или нет).

Потому что у нас ЛОКАЛИЗАТОРЫ с КМами этим занимаются, т.к. все разработчики иностранцы.

А русские разработчики Royal Quest общались с нами до выхода игры, во время альфы, бетты и релиза постоянно, да ещё и локализатора наняли.

Почему я видел его обращения, а вы нет, пока я не призвал? Почему не был установлен контакт по факту выигрыша и подтверждения о получении?

5) В том, что Никита приходит на интервью и рассказывает про то как он устал, ел гречку и вообще жизнь г. а мы тут со своими вопросами про Тарков, на которые он отвечал, но нам пофиг + клоун с радио, которому всё: "Ага, интересненько...".

1. Какая информация, которая является не эксклюзивной была найдена на других сайтах и не была опубликована в наших ресурсах в тот же день?

2. Логично что если есть что то не подтвержденное разработчиками и что не соответствует / не подтверждено официально опубликованной информации, на официальном форуме и сайте не является правдивой информацией.

3. Был планируемый период времени, он остался планируемым, дат не было. Вся информация будет соответственно обновлена.

4. Есть куча тем и не все из них являются либо полезными, либо осмысленными. Есть так же темы на которые мы не будем отвечать до официальных анонсов, так как мы хотим подавать информацию в тех порциях, в которых считаем нужным. 

Про слежку - на форуме есть все инструменты для пользователей, БОЛЕЕ того у нас внедрены виджеты для специальной отслежки ответов всех разработчиков. Это настолько странное замечание для меня, насколько возможно =). Какой смысл был в этом?

Мы с вами не общаемся? Или то что сейчас происходит не является общением? =)

П.С. У кого "У нас"? Я не очень понял.

И каким образом это является игнорированием? Как по мне, не подпадает под сей термин. Игнорирование наверное когда никто и ничего не отвечает. 

5. Вот это поворот! 
Вот список всех интервью на русском
http://forum.escapefromtarkov.com/forum/5-новости-проекта/
Довольно много разной информации там можно найти и в разделе ЧаВо.
И виджет на все ответы от разработчиков.

Не умение общаться с сообществом в итоге сводится к упоминанию в интервью отвеченных вопросов / усталости / гречки. =)
Опять же, проанализировав вашу притензию.

 

Я вас понял, будем исправлятся.

 

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Какая хорошая тема для нытиков! Спешу присоединиться, ибо как то уже действительно пригорает. У меня есть личная причина: я взял отпуск на время альфы. И он заканчивается в середине апреля. И уже март закончился, а я стрим не видел…

И так, про нытьё… Недовольство это эмоция, по природе как страх. Мы негодуем, когда боимся, что кто то делает (или не делает) что то действительно важное для нас ( это по Кастанеде). И катализатором негодования, как раз, и является тот инфо вакуум о сроках запусков всеми нами любимого и долгожданного проекта, и о прогрессе разработки.

Я считаю, и думаю меня поддержат многие нытики, что было бы не стыдно разработчикам , делиться с покупателями своего продукта, информацией о изменениях в планах разработки и запуска EFT. Да, я допускаю, что это для них геморрой и лишние затраты ресурсов, но где то я слышал поговорку, что мы в ответе за тех, кого приручили.

Я же в свою очередь, включаю каждое утро свой комп и с надеждой лезу к себе в мыло, а в ответ тишина…

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Про приз в конкурсе - пользователь получил свой приз тем не менее, несмотря на однозначную ошибку

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пример.

А потом вы удивляетесь: Зачем нам коммунити-менеджер? Только вот крохи новостей, что есть и те появляются где угодно, только не в Игровых Новостях на офф. сайте и не в офф. группе.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Nemoy сказал:

Пример.

А потом вы удивляетесь: Зачем нам коммунити-менеджер? Только вот крохи новостей, что есть и те появляются где угодно, только не в Игровых Новостях на офф. сайте и не в офф. группе.

Интервью на английском, в английской секции форума оно есть. Чтобы появится в русской секции, требует соответственно его перевести с нашей стороны и озвучить. С другой стороны, встает вопрос, куда его добавить, если это интервью загружено на канал Attack Gaming. И это будет как минимум странно если оно будет на нашем канале на русском и на их канале на английском.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.