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  1. Salve galerinha É comum eu receber mensagens sobre players que não estão recebendo o email com o código de verificação para login. Primeiramente isso não costuma ser um problema da BSG e sim do provedor do email. Geralmente esse problema acontece com a Hotmail. A principio peço que verifique se você é o único que está com esse problema, uma leve olhada aqui no fórum/discord oficial ou nas redes sociais do EFT pode tirar essa duvida. Caso você seja o único, peço que siga os passos a baixo. Primeiramente verifique seu Spam/Lixo Eletrônico. Caso não encontre na caixa de Spam, tente adicionar o email da BSG na lista de emails de confiança ou lista branca(White List) Para fazer isso basta ir na configuração do seu provedor de email e procurar por lista branca ou remetentes seguros. Como o Hotmail(outlook) é o mais comum de acontecer esse problema vou colocar aqui os caminhos para encontrar tal opção(e também porque é o único que eu uso de fato ). Se preferir tem esse tutorial com imagens. Clique na imagem da engrenagem para entrar nas configurações, procure a aba email, e escolha a sessão lixo eletrônico, procure pela lista Domínios e remetentes seguros e então adicione o email BSG na lista : [email protected] faça login novamente ou clique para que o código seja reenviado. Caso mesmo assim o email não chegue, tente enviar um email qualquer para [email protected] e então tente novamente receber o email. Se mesmo depois de tudo isso você não receber o email ou entre em contato com o suporte do seu provedor de email ou entre em contato com o suporte do EFT e peça a mudança para um email de outro provedor(Gmail de preferencia). Se você usar um dos domínios hotmail, outlook, live ou msn, recomendamos que entre em contato com o serviço de suporte da Microsoft, observe que seu problema está relacionado ao nosso pedido SRX1474153869ID, que a Microsoft não resolve. Se tiver alguma outra solução e queira compartilhar conosco use este tópico por favor. Esse tópico pode sofrer alterações FLP
  2. Buenas a todos Supervivientes: Battlestate está al tanto de estos errores y están haciendo todo lo que pueden para resolverlo, pero se han encontrado diversas soluciones que podrían ayudar mientras se soluciona por completo. Seguid estos pasos en orden, incluso si pensáis que ya los habéis intentado, ya que intentarlos una vez más antes de enviar un mensaje a soporte técnico podría ser beneficioso para todos. Espero que estos consejos os sean de ayuda. PROBLEMA DE VERIFICACIÓN EN EL LAUNCHER: 1. Ejecuta el launcher del juego como administrador - Esto quizás elimina la necesidad del proceso de verificación. 2. Desinstala el launcher y reinstalalo como administrador, para posteriormente ejecutarlo como administrador también. Esto ha sido muy útil para eliminar la necesidad del proceso de verificación o incluso hacer que el email llegue instantáneamente. 3. Reinstala el launcher como administrador. En la carpeta del launcher de BSG, busca "BsgAccessProvider" y ejecútalo como administrador. Tras eso, ve a la carpeta llamada "Temp" y ejecuta "LauncherDistrib." como administrador de nuevo. (Ésto quizás reinstalará el launcher, pero tras hacerlo muchas veces evita la necesidad del proceso de verificación) 4. Usa una VPN gratuita, puedes encontrar una buscando en Google. Activa la VPN y solicita entonces el email de verificación. Esto a veces ha permitido que el email llegue inmediatamente. Si ninguna de estas opciones ha servido de ayuda, entonces, ve a tu perfil de BSG en la página oficial del juego y solicita un cambio de email, en el apartado de arriba a la derecha. (Ésta función está habilitada para intentar evitar aquellos proveedores que han bloqueado el acceso a los emails de BSG.) Por favor, tened en cuenta que sólo podréis cambiar el email UNA vez. Ésto solo está disponible para aquellos usuarios cuyos emails han sido bloqueados por el proveedor del email. Y os recordamos que ésto es sólo una solición temporal. Tras intentar todos estos pasos y no haber podido solucionar el problema, entonces la única solución es enviar un email a soporte: [email protected] --------------------------------------------------------------- Gracias y sentimos las molestias. El equipo de Battlestate Games. Nota original creada Philb0
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