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  1. Recientemente hemos recibido un número creciente de solicitudes relacionadas con la compra del juego en sitios de terceros, es decir, en tiendas de keys. Queremos aclarar que la compra del juego en este tipo de sitios es muy arriesgado, dada su naturaleza inestable, y especialmente en relación con el hecho de que los vendedores pueden estar vendiendo claves de prueba. Además, es sabido que se compran muchas keys con tarjetas de crédito robadas, y que posteriormente se ofrecen en páginas de venta de keys. Como es lógico, al detectarse esta compra fraudulenta todas las keys asociadas se desactivan. La compra en un sitio de terceros puede desencadenar la desactivación de la clave comprada, como se muestra en la imagen adjunta, con el estado de "Game not purchased". Os pedimos encarecidamente que siempre utilicéis la tienda oficial de Escape from Tarkov, ya que es la única forma de garantizar la legitimidad de la key y una buena seguridad en la transacción. En el caso de que te encuentres en esta situación, tras haber comprado una clave ilegítima, puedes hacer lo siguiente. En primer lugar, los sitios de venta de keys suelen tener la opción de reembolso, por lo que recomendamos que te pongas en contacto con su servicio técnico, ya que no depende Battlestate Games. En segundo lugar, si el sitio en cuestión requiriera de una prueba de la desactivación de la key, puede escribir un correo a [email protected] explicando el problema. Gracias por vuestra colaboración. Apoyad siempre los productos legítimos.
  2. AlCapone344

    Metodo de pago Xsolla

    Buenas. Resulta que compre la version Egde Of Darkness Edition y fue realmente un papelon,primero problemas con "Unfortunately we can not process your payment at this time",espere un dia a ver si era problema del sistema,al otro dia intento de nuevo y me sale con una verificacion de Xsolla diciendome que me inviaron un codigo de 4 digitos y que me hacian una ligera carga a mi tarjeta de credito,pero el problema es que el codigo tardaba entre 20 minutos y 60 minutos en llegar,por lo que yo sin darme cuenta cerraba la ventana de confirmacion asi que cuando el codigo se dignaba a llegar,no era el que yo necesitaba porque para volver a ingresar los 4 digitos tenia que tratar de comprar de nuevo,y se generaba otro codigo mas,asi todo el dia. Resulta que en uno de esos intentos,al parecer me cobraron,pero mi copia nunca llego,necesito ayuda lo mas rapido posible porque no quiero que esto se quede asi y me hayan cobrado 75 dolares por nada,la cereza sobre el pastel esta en que yo compre la edicion durante las horas de descuento,pero sin importar esto me cobraron 75 Usd. PD:Yo poseo la version standar hace ya tiempo,lo que estoy tratando de hacer es upgradear mi version actual.
  3. En honor a la celebración del Día del Defensor de la Patria, BATTLESTATE GAMES LIMITED ofrece un 20% de descuento en todas las versiones de Escape from Tarkov. ¡Solo del 23 al 24 de febrero de 2019! ¡No te la pierdas! El descuento está disponible solo dentro de estos dos días: desde las 00:00 horas MSK del 23 de febrero de 2019 hasta las 23:59 horas MSK del 24 de febrero de 2019.
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