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Guten tag alle zusammen., Ich habe leider eine Leidige Anfrage und Hilfestellung. Ist es jemanden Gelungen ein Refund zu bekommen? Dieser Account hier ist von meinem Sohn der ohne Erlaubnis Geld benutzt hat um sich das Paket zu Kaufen. Wir haben von Grund auf schon nicht viel geld und ich habe versucht den Support zu bitten diesen Account einfach zu Sperren aber dieser Weigert sich zu einer Rückzahlung. Leider oder zum glück Leben wir in der EU und noch genauer in Deutschland, nach einem kurzen Gespräch mit der Verbraucherschutzzentrale wurde klar das die Politik zum zurückzahlen unter "Unerwartete Klausel fällt" da es üblich ist das man solche Founder packs auch erstattet bekommt ist die Klausel in der User Agreement nicht gültig. Ich will mich darauf nicht Versteifen und ich verstehe ja warum sie es reingeschrieben haben, aber dieser Account ist nicht mit meiner Erlaubnis Entstanden. Sie sagten mir das sie solche sachen nicht erzwingen wollen aber haben mir 4 mal mit der gleichen Standart Antwort zum Refund geantwortet. Ich will das nicht an die VSZ weitergeben den sonst kann es sein das Jeder Deutsche das recht hat ein refund einzufordern und das soll ja nicht Ziel sein. Ich will nur das Geld wiederhaben das gar nicht erst hier landen sollte. Das SPiel wurde meines Wissen nicht einmal Gespielt sicher bin ich mir da allerdings nicht. Es ist keine 2 Wochen her. Gibt es ein Moderator der vielleicht Hilfestellung walten lassen kann bevor ich den Rechtlichen Weg einschlage? Das Geld wird dringend gebraucht wir könne uns solche Spiele hier nicht Leisten.