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Compra el juego solo en la tienda oficial


NoisyCosmos

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Recientemente hemos recibido un número creciente de solicitudes relacionadas con la compra del juego en sitios de terceros, es decir, en tiendas de keys. Queremos aclarar que la compra del juego en es

El idioma se cambia en las opciones del juego, así que no hay problema. Sobre lo de dónde comprarlo, hay una versión Europea que sirve para todo el mundo (la otra creo que es solo para Rusia, aun

bueno muchas gracias no e podido esperar y me compre la edicion estandar ! FELIZ ESTOY A JUGAR!

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  • 4 weeks later...
The_Krattus

Buenas tardes, tengo la duda del por qué en la misma página oficial indica que es un beta y realizar la pre-venta..... ¿No es el juego completo o donde puedo adquirir el juego normal? Nada de beta.... O si es pre-venta.. ¿Cuál la fecha de lanzamiento del juego??? No entiendo como hay tanta gente jugando el juego desde hace tranquilamente 1 año.... ¿Como es posible? 

Gracias, 

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NoisyCosmos

Hola @The_Krattus,

Escape from Tarkov es un juego que todavía está en desarrollo (fase BETA), pero se encuentra en fase de acceso anticipado. Cuando realizas la precompra del juego en la tienda oficial, se te concede el acceso al mismo para jugarlo en su estado actual. Sin embargo, el juego ofrece multitud de horas de diversión y en gran medida podrás comprobar en qué consiste escapar de Tarkov. Puedes ver el estado actual del juego en multitud de streams por Twitch o vídeos de YouTube, por ejemplo. Escape from Tarkov todavía no tiene una fecha oficial de salida para la versión 1.0.

El juego salió en precompra en 2016 (alfa cerrada, con pocos jugadores), mientras que la beta cerrada se puede disfrutar desde 2017, y está disponible para todos los jugadores que realicen la precompra.

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  • 2 months later...
Asdafajasda

Yo compré el juego desde la pagina oficial, hace como un año, pero despues de 2 pcs donde no lo he jugado, me sale como si no tuviera el juego comprado. Que se puede hacer?

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  • 2 weeks later...
DonQuimera

Hola he comprado la cuenta a otra persona y el juego ha desaparecido de la noche a la mañana. El soporte técnico me dicen que no se puede comprar cuentas, pero esa norma es ilegal dentro de la EU, ya hubo una sentencia contra Valve por impedirlo el año pasado.

Que solución me proponeis?

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NoisyCosmos

@DonQuimera

Según el Acuerdo de Licencia en su Artículo 4.2 "El usuario no tiene el derecho de":

  • 4.2.8. To transfer rights in relation to the Game, for commercial or non-commercial purposes, to third parties, including by transferring the Account, concluding an agreement or otherwise.
  • 4.2.9. To use another User’s Account.
  • 4.2.10. To dispose or otherwise transfer the Account or acquire another User’s Account, including by means of exchange or gift.

Puedes consultar el texto completo aquí.

Si es una cuenta comprada a un tercero, cosa que como has podido comprobar está prohibido, BSG tiene el derecho a bloquearla por incumplimiento del Acuerdo de Licencia. No os recomendamos que hagáis este tipo de acciones, ya que están completamente prohibidas y las cuentas se acaban bloqueando. Por favor, comprad siempre el juego en la tienda oficial, es la mejor forma de apoyar a los desarrolladores y al proyecto.

Ya que la respuesta de soporte es firme y va contra el Acuerdo de Licencia, poco más se puede hacer en este caso.

Por favor, si tiene más dudas contacte con Soporte, en el foro no está permitido este tipo de discusiones sobre asuntos que van en contra del Acuerdo de Licencia.

Saludos.

 

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DonQuimera
16 hours ago, NoisyCosmos said:

@DonQuimera

Según el Acuerdo de Licencia en su Artículo 4.2 "El usuario no tiene el derecho de":

  • 4.2.8. To transfer rights in relation to the Game, for commercial or non-commercial purposes, to third parties, including by transferring the Account, concluding an agreement or otherwise.
  • 4.2.9. To use another User’s Account.
  • 4.2.10. To dispose or otherwise transfer the Account or acquire another User’s Account, including by means of exchange or gift.

Puedes consultar el texto completo aquí.

Si es una cuenta comprada a un tercero, cosa que como has podido comprobar está prohibido, BSG tiene el derecho a bloquearla por incumplimiento del Acuerdo de Licencia. No os recomendamos que hagáis este tipo de acciones, ya que están completamente prohibidas y las cuentas se acaban bloqueando. Por favor, comprad siempre el juego en la tienda oficial, es la mejor forma de apoyar a los desarrolladores y al proyecto.

Ya que la respuesta de soporte es firme y va contra el Acuerdo de Licencia, poco más se puede hacer en este caso.

Por favor, si tiene más dudas contacte con Soporte, en el foro no está permitido este tipo de discusiones sobre asuntos que van en contra del Acuerdo de Licencia.

Saludos.

 

No sabía que una licencia de un juego estaba por encima de un normativa europea. Para ser más concretos la directiva 2001/29/CE y la 2009/24/CE.

En ese caso creo que tendré que ponerme en contacto con la asociación de consumidores para denunciar está cláusula abusiva.

Ya que vendéis vuestro producto en Europa deberías adaptar las normas a las leyes que aquí existen sobre la compraventa de productos digitales.

Gracias por vuestro tiempo.

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he comprado el juego en -, y me instala el lanzador y todo bien, me empieza a instalar el juego y pasa a ponerme descomprimiendo los archivos del juego, hay es cuando me da un error, y me pone que los archivos estan siendo utilizados en otro proceso, estoy probando en desinstalarlo todo, incluso el lanzador y lo estoy volviendo a instalar, alguna ayuda??

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NoisyCosmos

@ellolpro

Por favor, no cree post duplicados y cíñase al tema del hilo.

Ya le he respondido en el otro post, espero que le sea de utilidad.

Saludos.

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Phantom18ok

Hola, les hago una consutal, quiero comprar el juego, pero por site oficial y por paypal validan tarjeta a traves de una pequeña venta, que por el sistema informatico de mi pais, jamas llego a verificar... hay algun otro distema que pueda usar para comprar el juego?

gracias, saludos.

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NoisyCosmos

@Phantom18ok

Por favor, lea el primer post de este hilo, no recomendamos la compra en ningún otro lugar por razones obvias.

Es un poco extraño lo que comenta del pago, le aconsejo que se ponga en contacto con Xsolla en https://help.xsolla.com para solventar cualquier duda.

Saludos.

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  • 4 weeks later...

tengo un problema, me desactivaron la clave del juego, compre el juego por una tienda de claves y para que ellos me solucionen el problema que tengo me piden contactar directamente con BattleState Games para conocer el motivo por el que mi juego fue revocado

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3 hours ago, BjHypnos said:

tengo un problema, me desactivaron la clave del juego, compre el juego por una tienda de claves y para que ellos me solucionen el problema que tengo me piden contactar directamente con BattleState Games para conocer el motivo por el que mi juego fue revocado

Al comprarlo en una tienda de claves estas ****... por norma general se van a lavar las manos diciendote que lo tienes que comprar en la tienda oficial. 

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En éste caso creo que se refiere a que, para que en esa web de terceros le den una solución, tiene que aportar el motivo por el cuál se le ha desactivado la cuenta (por ejemplo que esa clave hubiera sido robada). Supongo (y es mucho suponer) que si al comprar en esa web contrató algún ""seguro"" puede (y es mucho suponer otra vez ;) ) que con la respuesta oficial de BSG le devuelvan el dinero.

Por lo menos eso he entendido, pero a lo mejor me equivoco ;) .

 

EDITO: supongo que la única solución es mandar un ticket al soporte dando el nombre de la otra cuenta y esperar a ver si contestan.

 

Edited by JFRR
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  • 1 month later...

Buenas,

Cuando quiero pre-comprar el juego, en la página oficial, siempre me sale que el mes de mi targeta está mal. Si alguien sabe la solución se agradece.

Muchas gracias

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andresto
10 hours ago, Rodricef said:

Buenas,

Cuando quiero pre-comprar el juego, en la página oficial, siempre me sale que el mes de mi targeta está mal. Si alguien sabe la solución se agradece.

Muchas gracias

Hola @Rodricef,

El proceso de compra lo realizas mediante Xsolla.com, deberías contactarlos a ellos si tenés algún problema con tu medio de pago.

Saludos!

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Buenas, queria consultar si alguien sabe si es que uno compra el juego en una página de keys por ejemplo( la key) , luego se podrá tener acceso al juego completo?. Tengo entendido que la key es del juego incompleto(juego beta)

Saludos!

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andresto
14 hours ago, NIAS said:

Buenas, queria consultar si alguien sabe si es que uno compra el juego en eneba por ejemplo( la key) , luego se podrá tener acceso al juego completo?. Tengo entendido que la key es del juego incompleto(juego beta)

Saludos!

Nadie puede garantizarte la autenticidad de las claves que se ofrecen en los sitios de reventa porque no están relacionados con Battlestate Games. La opción más segura y que te garantiza el acceso al juego siempre será comprarlo mediante el sito web oficial como este hilo indica.

Saludos!

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