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Nisu

PC se queda pillado al iniciar el juego.

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Nisu

Hola a todos,despues de varios dias esperando a ver si con algun parche se arregla esto y viendo que no soy el unico al que le pasa y ya que tengo una pc potente se que el problema no es de mi PC.Bien sabiendo esto...inicio el lanzador despues de un nuevo parche,se pone a pensar el pc con el circulo azul y se bloquea,de nuevo.El siguiente paso fue no volver a abrir el lanzador,esperaré un par de meses.Alguien encontró solución a esto?Gracias de antemano.

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andresto

@Nisu Lamento que te este ocurriendo esto. Cuando decis que se bloquea, te referís a que la PC deja de responder o simplemente el juego no inicia? O ocurre una vez que termina de descargar un parche? Disculpa pero no me queda claro exactamente el momento donde se bloquea.

Me gustaría pedirte que reportes este problema mediante el launcher de ser posible para que lo pueda revisar el equipo de soporte, posiblemente ellos tengan una mejor idea de que puede estar pasando. En caso que no puedas abrir el launcher, podes contactarlos por email directamente a [email protected]

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Reinhard74
1 hour ago, andresto said:

@Nisu Lamento que te este ocurriendo esto. Cuando decis que se bloquea, te referís a que la PC deja de responder o simplemente el juego no inicia? O ocurre una vez que termina de descargar un parche? Disculpa pero no me queda claro exactamente el momento donde se bloquea.

Me gustaría pedirte que reportes este problema mediante el launcher de ser posible para que lo pueda revisar el equipo de soporte, posiblemente ellos tengan una mejor idea de que puede estar pasando. En caso que no puedas abrir el launcher, podes contactarlos por email directamente a [email protected]

A mi me pasa lo mismo. La primera vez que abro el juego se queda congelado. La unica solución es abrir un escritorio nuevo y usar el administrador de tareas desde ahi o cerrar la sesión de windows. A la segunda vez que se intenta abrir el juego si funciona correctamente, bueno, correctamente como debería no, porque Brasil tiene un solo servidor y se queda asi.

EPJbaVCWkAESWvs.png

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andresto

@Reinhard74 Me gustaría pedirte lo mismo, reportalo mediante el launcher, de ser posible con alguna captura de pantalla/clip para evidenciar mejor el problema.

Recuerden que a veces nosotros capaz sabemos alguna vueltita que darle a algunos problemas para solucionarlos, pero no formamos parte del equipo de soporte y hay ciertos problemas que necesitan ser reportados por el medio correspondiente para que los desarrolladores puedan ver cuantos están siendo afectados y tengan la información necesaria para que puedan resolverlo.

Sobre los tiempos de emparejamiento, es un tema aparte. Entiendo la frustración porque estamos la gran mayoría de jugadores estamos en la misma, incluyéndome. Hay otros hilos abiertos en este subforo sobre esto si deseas aportar info al respecto.

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Reinhard74
7 minutes ago, andresto said:

@Reinhard74 Me gustaría pedirte lo mismo, reportalo mediante el launcher, de ser posible con alguna captura de pantalla/clip para evidenciar mejor el problema.

Recuerden que a veces nosotros capaz sabemos alguna vueltita que darle a algunos problemas para solucionarlos, pero no formamos parte del equipo de soporte y hay ciertos problemas que necesitan ser reportados por el medio correspondiente para que los desarrolladores puedan ver cuantos están siendo afectados y tengan la información necesaria para que puedan resolverlo.

Sobre los tiempos de emparejamiento, es un tema aparte. Entiendo la frustración porque estamos la gran mayoría de jugadores estamos en la misma, incluyéndome. Hay otros hilos abiertos en este subforo sobre esto si deseas aportar info al respecto.

Muchas gracias por la rapida respuesta. Este es el numero de reporte, #3232416. Anteriormente quise reportarlo y se me trababa también al momento de enviarlo y tenia que cerrar el launcher, esta vez si me dejo.

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andresto
11 minutes ago, Reinhard74 said:

Muchas gracias por la rapida respuesta. Este es el numero de reporte, #3232416. Anteriormente quise reportarlo y se me trababa también al momento de enviarlo y tenia que cerrar el launcher, esta vez si me dejo.

Gracias a vos por reportarlo aún más rápido de lo que tardé en responderte! 😁

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Nisu

Si ya lo reporte,se bloquea por que sale el circulo azul de windows como cuando carga algo,pero se queda asi hasta el infinito y no carga,esto sucede al darle a iniciar el juego desde el launcher,con el launcher abierto,no deja hacer nada en windows,ya que esta el circulito azul(digase el antiguo reloj de arena de windows) y nisiquiera me deja acabr proceso,solo puedo cerrar sesion y despues iniciar sesion para poder hacer algo con el PC.

PD:por cierto esto pasa cada vez que inicio el lanzador por primera vez en el PC despues de reiniciarlo,despues de un parche no,esto ocurre siempre.

Edited by Nisu

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xarli90
On 1/30/2020 at 7:54 PM, Reinhard74 said:

A mi me pasa lo mismo. La primera vez que abro el juego se queda congelado. La unica solución es abrir un escritorio nuevo y usar el administrador de tareas desde ahi o cerrar la sesión de windows. A la segunda vez que se intenta abrir el juego si funciona correctamente, bueno, correctamente como debería no, porque Brasil tiene un solo servidor y se queda asi.

EPJbaVCWkAESWvs.png

Buenas,

¿Has probado a poner en AUTO la seleccion de servidor? En mi caso soy de Madrid y si coloco unicamente ese servidor, puedo llegar a esperar 15 minutos para que me empareje.

 

On 1/30/2020 at 4:21 PM, Nisu said:

Hola a todos,despues de varios dias esperando a ver si con algun parche se arregla esto y viendo que no soy el unico al que le pasa y ya que tengo una pc potente se que el problema no es de mi PC.Bien sabiendo esto...inicio el lanzador despues de un nuevo parche,se pone a pensar el pc con el circulo azul y se bloquea,de nuevo.El siguiente paso fue no volver a abrir el lanzador,esperaré un par de meses.Alguien encontró solución a esto?Gracias de antemano.

Te diria que probases algun limpiador del estilo Ccleaner, que te limpie el registro y la basura generada en un pc y vuelvas a probar. Si necesitas cualquier cosa o sencillamente una ayuda mas personalizada escribeme por DM y le echamos un ojo al pc.

 

 

Un saludo!

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Golemh

Hola, 

A mi me pasaba lo que se queda el pc Congelado con el circulo azul y no puedes hacer nada la primera vez que lo inicias, y había que cerrar sesión y volver a intentar.

Desinstale el juego y lo volví a instalar y me mejoro algo pero seguía pasando.

El otro día desinstale el Launcher (el juego no) y lo volví a instalar y de momento no me ha vuelto a pasar. 

Ya me contareis.

Un saludo.

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xarli90
On 2/4/2020 at 2:04 PM, Golemh said:

Hola, 

A mi me pasaba lo que se queda el pc Congelado con el circulo azul y no puedes hacer nada la primera vez que lo inicias, y había que cerrar sesión y volver a intentar.

Desinstale el juego y lo volví a instalar y me mejoro algo pero seguía pasando.

El otro día desinstale el Launcher (el juego no) y lo volví a instalar y de momento no me ha vuelto a pasar. 

Ya me contareis.

Un saludo.

 

Has comprobado a desactivar/desinstalar programas como Ccleaner, TuneUp.....?

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