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Cuenta robada


PauloPutoAmo
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Yo compre mi copia del juego base (standard edition) el mes pasado y hasta ayer no hubo  problema (09/03/2020)
Pero hoy en la mañana, el día siguiente, mi copia del juego fue eliminada de mi cuenta y ahora el launcher me pide comprar el juego otra vez 😧
Necesito ayuda, alguien sabe si mi cuenta fue robada o simplemente me la fue confiscada?
porque ni siquiera en la pagina web desde mi cuneta, donde te deja descargar el laucher y te dice que versión del juego tienes, también esta en blanco, pero todos los archivos del juego están instalados
AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

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@PauloPutoAmo

Si la compraste en otro lugar que no fuera la tienda oficial deberás contactar con tu vendedor y explicarle la situación. En cualquier caso estás en tu derecho a escribir al soporte del juego, aunque poco se puede hacer si la clave no era legítima.

Saludos.

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1 hour ago, Supremekiller34 said:

¿Lo compraste en la web oficial o en alguna pagina de keys?

Lo compre a través de g2a debido a que la página oficial no quería aceptar mi tarjeta.

Ahora que reviso el vendedor fue eliminado de la tienda online... 

Odio mi vida.jpg :') 

1 hour ago, NoisyCosmos said:

@PauloPutoAmo

Si la compraste en otro lugar que no fuera la tienda oficial deberás contactar con tu vendedor y explicarle la situación. En cualquier caso estás en tu derecho a escribir al soporte del juego, aunque poco se puede hacer si la clave no era legítima.

Saludos.

Muchas gracias, ya intente contactar con soporte pero pasara algo de tiempo hasta que me respondan...

En cuanto al vendedor fue retirado de la pagina donde compre el juego

Aunque es muy extraño, el juego funcionó bien todo el mes hasta hoy que se eliminó de mi cuenta, pero aun así esta instalado en mi computador, puedo ver los archivos y todo. 

  • Sad 1
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  • 9 months later...
6 hours ago, C4ED said:

Hola... me esta pasando lo mismo me dice que mi correo no es correcto...

y lo compre en la pagina oficial del juego alguna solucion ?

Hola C4ED,

Para reportar que tu cuenta ha sido robada, como bien dice @lJokerl necesitas ponerte en contacto con el equipo de soporte. Podes hacerlo creando un reporte desde el launcher o escribiendo directamente al correo [email protected]

Saludos.

  • Thanks 1
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escribo acá por que no me deja hacer post aun alguien me puede ayudar compre el juego en una pagina de terceros y me dieron la versión europea soy de México que puedo hacer ?

Edited by BNanmin
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1 hour ago, BNanmin said:

escribo acá por que no me deja hacer post aun alguien me puede ayudar compre el juego en una pagina de terceros y me dieron la versión europea soy de México que puedo hacer ?

No deberías tener ningún problema para jugar desde México con la versión europea.

Si tenés un problema con una clave que adquiriste mediante una página de terceros, deberás resolverlo con el sitio donde realizaste la compra y/o el vendedor. Battlestate Games solo puede brindar soporte a quienes han comprado el juego directamente desde el sitio web oficial (en tu caso sería el que te vendió la clave mediante esa página de terceros).

Más información en el siguiente hilo:

Saludos!

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