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xxAskaniaxx

Keinen Key erhalten

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xxAskaniaxx

Hallo zusammen!

Ich hab gestern das Game gekauft, wurde auch schon von meinem Konto abgezogen aber ich hab bis jetzt noch keinen Key erhalten und sehe auch nichts unter Vorbestellungen!

Vielleicht hatte ja irgendwer das Problem schon und kann mir helfen!

 

 

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ningamertendo

Hallo @xxAskaniaxx und willkommen im Forum,

hast du das Spiel auf der offiziellen Webseite gekauft? Wenn ja sollte in deinem Profil auf der Webseite (nicht im Forum) ein Link mit dem Download des Launchers stehen. Am besten machst du davon mal einen Screenshot, falls die erste Frage zu trifft. 

Gruß

Dominik

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xxAskaniaxx

Ja ich habe es über die offizielle gekauft! Wie oben schon erwähnt ich kann auch bestätigen mit dem Kontoauszug das dass Geld schon überwiesen wurde nur eben keinen Key erhalten.

Escape Neu.PNG

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ningamertendo

@xxAskaniaxx Hast du bereits ein Ticket an den Support verfasst? Falls ja kannst du mir die Nummer bitte per PN zusenden? 

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xxAskaniaxx
Posted (edited)

@ningamertendo Ja ich hab schon ein Ticket geschrieben! Ich hab dir auch eine PN schon geschrieben!

Edited by xxAskaniaxx

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SoBSodom

Hallo zusammen.

Ich habe das gleich Problem.Letzte Woche Freitag(03.04.20) per Giropay gekauft(auch alles abgebucht) und noch keinen Key/Mail bekommen.Ticket habe ich geschrieben und warte.

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ningamertendo

@SoBSodom Hast du das Spiel als Geschenk gekauft?

Ansonsten müsstest du das Spiel in deinem Account direkt sehen müssen.

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EDBerG316

@xxAskaniaxx Macht doch mal bitte ein screenshot von der gesamten Seite und nicht nur einen Teil.

Und ansonsten prüft in euren email Postfächern die Spammordner.

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