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【指南】如何正确的报告Bug


Mage_Elminster

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Mage_Elminster

各位逃离者们您好!
0.12.8更新后,报告Bug成为了现在的重中之重。开发人员已经了解到了各种问题,但需要关于这些问题的更多信息来帮助他们进行修复。

当然所有的Bug都需要报告,但目前开发人员更需要一些特定问题的信息:

  1. 搜索功能上的错误。如果搜索物品过程中断,则该功能将无法正常工作。无法继续搜索,等等。
  2. UI定制的问题(或缺失)。
  3. Reshala拉声音质量差(听不到,音质差)
  4. 更新后关于FPS下降的问题(确保HighqualityColor设置被禁用,因为它是默认启用的,可能会导致性能下降)
  5. 任何的出生点问题(出生在“地图外”,不同的队员,与敌人出现在一起,等等)

对于最后一项,我们需要以下信息:

  • 问题截图
  • 视频(如果可能的话,上传到Youtube并附带链接,因为像streamable这样的其他平台在俄罗斯被屏蔽)
  • 当时的服务器ID(左下角版本号后面的字母)
  • 遇到问题玩家的昵称

为了获得最佳结果,以下是报告Bug的具体要求:

Spoiler
  • 摘要

用不超过20个词描述问题。

例如:

Scav无法从海岸线码头撤离点撤离。

  • 重现Bug的方法

写一份指南/教程,描述如何重现错误。一定要提供必要的细节!

例如:

在游戏中,进入游戏作为一个SCAV,确保你有海岸线码头撤离点(按O查看撤离点),然后继续到撤离点(码头,靠近水)并移动到桥。

  • 预期结果

写下你期望发生的事情。你的描述要简短。

例如:

当移动到码头时,撤离倒计时应启动。我应该可以离开地图。

  • 实际结果

写下实际发生的事情。你的描述要简短。

例如:

当移动到码头时,撤离倒计时无反应。我无法从地图上撤离。

  • 更多信息(数据)

提供日志、服务器信息、截图、遇到问题的玩家的名字(准确的游戏内ID)或显示问题的视频剪辑(例如,将问题有关视频/图像的链接粘贴到报告中)

您必须通过启动器报告Bug:

Spoiler

你可以按如下步骤通过启动器报告Bug:

 点击您ID下方箭头,选择“报告Bug”。

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这个窗口将会打开:

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在“分类”下拉列表中,您可以选择正确的Bug类型:

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别忘了写关于Bug的描述,添加任何相关的屏幕截图,底部有一个按钮,上面写着“添加文件”。你需要使用这个按钮来添加你的游戏日志。你怎么找到你的日志?在这里:

找到你的游戏文件夹。在里面你会发现一个名为“Logs”(日志)的文件夹。

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在这个文件夹里你会找到更多的文件夹。

会话日志文件夹命名如下:

log_[年].[月].[日]_[时]-[分]-[秒]_[游戏版本]

因此,文件名为“log_2020.01.01_3-37-46_0.12.2.5485”的含义是:这是一个2020年1月1日,0.12.2.5485版本生成的会话文件。

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找到并打开要报告的Bug对应的会话日志文件夹,您将看到数个 .log 文件。这些是要添加到报告中的文件。全部都需要。

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完成所有操作后,单击“提交”,就可以发送报告了。

随后,您就可以在网站上追踪您所提交的Bug状况了。前往 https://www.escapefromtarkov.com/support/request 可追踪这些Bug的状态并对新动态进行回复。

谢谢大家!

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