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giraffy

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lNicKerl
Posted (edited)

MechanicのタスクのPart10を終わらせ報酬を受け取ったらエラーが表示され強制的にタイトルに戻されstashの中を確認したら何故が受け取れていませんでした。Mechanicのメッセージを見ても受け取ったことになっていました。どうすればいいか教えてください。

Edited by lNicKerl
誤字

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KimiFelipe

@lNicKerl ゲームを再起動してみてください。場合によってはBSGにバグとして報告すると良いと思います。

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yosi3310

ハイドアウトで作成時の物の順番というか並び?を固定してほしいです。毎回探すのが面倒です。おそらく、レイドに行くかゲームが終了するたびに変わる?未検証です。制作中のものが一番上になると助かります。

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rotten_hakusai

バクではありませんが、先ほどinterchangeにて入った場所から出られないところを確認しました、意図的に作っているなら仕方ないですが

 

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KimiFelipe

@yosi3310 面倒である事の改善は大事だと思います。ゲームのQoLはプレイヤーからのフィードバックによってこれまで何度も改善されてきたのを見てきましたのでぜひBSGに報告してみてください。少なくとも面倒だと思う挙動についてご自身で検証した上で報告した方が相手に良く伝わると思います。

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KimiFelipe

@rotten_hakusai バグなのか意図的なのかは作っている開発側が最終的に判断すると思いますので、事象についてBSGに報告すると良いと思います。その際はスクリーンショットやロケーションのマップなどで位置を示したり、どこでどのようなことをするとどうなるというように詳しく説明すると良いと思います。少なくとも自分は上記の内容を日本語で読みましたが、全く内容が分かりませんでした。BSGへの報告は英語になります。

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sog3001

もしも既出でしたらすいません。

PCと英語もあんまりわからんです。

お手間かけて申し訳ありませんが教えてください。

下記の内容でアイテム移動中もしくは売却中にエラーを起こし、移動中にはアイテム消失で売却中はアイテム消失し、お金にも変換されていませんでした。

今回はそんなに損失ではないのですが、前回ウェポンケースをバックに移動中になり、ケース内の武器まで消えたので、また買って状態になってます。

アイテム消滅のバグとかでしょうか。

皆さんもなることがありますか?

起こりえるバグならあきらめがつくのですが、対策できるならしたいと考えております。

よろしくお願いいたします。

Backend empty response for http://prod-02.escapefromtarkov.com/client/game/profile/items/moving status 200

2020-04-28[22-04] (0) - コピー.png

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giraffy

@sog3001

 

ランチャーからの報告機能かサポートを利用して、問い合わせて頂けると幸いです。
Backendの問題はサーバーも関連してきますので、解決には技術スタッフから直接回答を得るのが一番かと思います。
必要に応じて、スクリーンショット/logを添付して下さい。

英語での問い合わせですが、日本語を添えて頂き、Google翻訳でも構いません。

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red_energy

突然BSGランチャーを開いた直後(厳密にはランチャーの読み込み中)でいきなりアプリケーションが落ちてしまいます

再インストールしても、別のドライブに移してもダメでした、、、

なにか解決方法はありますか?

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aki_R

@red_energy

何もメッセージが出ていない場合、EFTが原因なのではなく、お使いのPCの管理権限が得られていない、他のアプリ(アンチウィルスソフトなど)に終了させられている可能性があります。

その辺をチェックしてみてはいかがでしょうか。

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sekayan

既出でしたらすみません。
ランチャーのインストール後に初起動しようとすると「\ランチャーのインストール先\Content\proxy1.pacが見つかりませんでした。」というダイアログボックス出現後、OKボタンを押すとランチャーのアプリケーションが落ちてしまいます。(添付画像参照)

どなたか対処法をご存知でしたらご教授ください。

EFT_InstallBug.PNG

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KimiFelipe

@sekayan 自分の環境の方で画像と同じディレクトリは「C:\Battlestate Games\BsgLauncher\Content」になるのですが、Contentフォルダの中にはproxy1.pacというファイルは存在していませんでした。これがなくても自分の方は問題なく起動できています。proxy.pacファイルについて調べてみて、使用しているPC内Proxy設定などを見直した方が良いかもしれません。

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rein539

無限ロードのような症状が起きます。ぐるぐるが終わりません。

EFTに関するデータを完全に削除後に再インストール、ファイアーウォール無効にしましたが改善されません。

トレーダーの人物の画像や出撃画面の自分もローディングが終わりません。

出撃はできるのでしてみたのですがどのマップでも読み込みが終わらず(時間経過に関わらず)、Leaving the gameするといつまで経っても(画像を見た通り)メニューに戻れず完全に無限ロードに陥るのでタスクマネージャーで落としています。

また、オフラインの出撃に至ってはレディーボタンを押しても反応がないです。

ちなみにスタッシュは普通に読み込めます。

 

aaaa1.jpg

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sekayan
Posted (edited)
7 hours ago, KimiFelipe said:

@sekayan 自分の環境の方で画像と同じディレクトリは「C:\Battlestate Games\BsgLauncher\Content」になるのですが、Contentフォルダの中にはproxy1.pacというファイルは存在していませんでした。これがなくても自分の方は問題なく起動できています。proxy.pacファイルについて調べてみて、使用しているPC内Proxy設定などを見直した方が良いかもしれません。

@KimiFelipe
ご助言通り自分の環境を確認したところ、解決いたしました。
ありがとうございます。

Windows設定>ネットワークとインターネット>プロキシ の「セットアップスクリプトを使う」をオフにすることで解決しました。
またこれは、
コントロールパネル>インターネットオプション>接続タブ>LANの設定 で「自動構成スクリプトを使用する」のチェックボックスを外さないとオフにできませんでした。

同じ現象になってしまった人が今後出てきた場合のためにここに書き残しておきます。

Edited by sekayan
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rein539
19 hours ago, rein539 said:

無限ロードのような症状が起きます。ぐるぐるが終わりません。

EFTに関するデータを完全に削除後に再インストール、ファイアーウォール無効にしましたが改善されません。

トレーダーの人物の画像や出撃画面の自分もローディングが終わりません。

出撃はできるのでしてみたのですがどのマップでも読み込みが終わらず(時間経過に関わらず)、Leaving the gameするといつまで経っても(画像を見た通り)メニューに戻れず完全に無限ロードに陥るのでタスクマネージャーで落としています。

また、オフラインの出撃に至ってはレディーボタンを押しても反応がないです。

ちなみにスタッシュは普通に読み込めます。

 

aaaa1.jpg

ちょっと原因不明ですが解決しました。

windowsアップデートをしたところ普通にできたので恐らくこれが関係しているとは思うのですが確証はないです。

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drhideeche

誤BANされた事により、ゲームが起動できません。

どうすればアカウント復旧できますか?

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gantz48

昨日、闇落ちしたのですが
まだボーナスアイテムが送られて来ません。

ゲームデータリセットするにも6月18日までリセット出来ないので

どうしたらいいのか分かりません。

サポートにも問い合わせたのですが返事もまだです。

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KimiFelipe

@drhideeche 最近BANに関するお知らせがあり、これまで(Battleye導入以前)の方針とは少し異なっているようです。以下のおしらせが全てになるかと思います。

Unbanされるケースもあるようなので、Battleyeへの問い合わせ方法を調べていただき問い合わせした方が良いかもしれません。

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KimiFelipe

@gantz48 購入・アップグレードに関しては過去の投稿の通り、購入方法によっては決済完了までに時間が要するものもあるようなので、過去の投稿を参考にしてみてください。また、問い合わせに関してもBSGサポートの状況によっては10日ほど返答に時間を要する場合があります。少なくともアップグレードに自身でProfileリセットを行う必要はありません。

購入・アップグレード時の反映までの目安、問い合わせの返答までの目安、アップグレード時のProfileリセットの要否は過去に何度もこのフォーラムでやり取りされていますので詳細はそちらを参考にしてみてください。

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gantz48

@KimiFelipe

わかりました!

一つ気になったので書きますが、

ゲーム内の名前は王冠(闇落ち)になっているのに

アイテムだけ届かないというのはありえるのでしょうか?

既出だったら申し訳ないです。

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KimiFelipe

@Gantz88

On 5/30/2020 at 5:39 PM, gantz48 said:

ゲーム内の名前は王冠(闇落ち)になっているのに

アイテムだけ届かないというのはありえるのでしょうか?

既出だったら申し訳ないです。

過去に同様の事象を訴えている投稿がありましたのでこの事象はあり得るものだと思います(正常にアップグレード処理が行われていない状態です)既出ですので過去の投稿を確認してみるとよいと思います。

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Yusu

すいません質問です。

EFTのサイトでログインを押すと画像認証の後文字だけのページに飛ばされログインできません。

解決方法ありましたらよろしくお願いします。

文字は以下になります。ipは伏字にしています。

{"detected_ip":"********","message":"Our systems have detected unusual traffic from your computer network. Your connection has been blocked temporarily, try again later."}

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KimiFelipe

@Yusu このメッセージに関する投稿は過去に何度も行われているので過去の投稿(以下トピック)を参考にしてみてください。トピック内に記載されていないような関連する新たな事象や質問事項があればトピック内に書き込んでやり取りしていただくのが良いと思います。

 

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MiyaCN
Posted (edited)

ゲーム起動後、Raid、Scav、オフラインモードのすべてのマップにて、マップ読み込み中に確定でUnity Crashを起こし、何もできない状態となっています。ワイプ前は全く起きず、ワイプ後1日ほどはプレイできましたが、画面フリーズなどが頻繁に発生し始め、現在に至ります。これはアップデートに伴いシステムや開発環境の変化で起こったものですかね...。グラフィックドライバーの更新や、windowsのアップデート、再インストールなど調べて色々試してみましたが結果変わらずです...

複数報告を確認しましたが、こちらの現象に遭遇して解決できた方がいれば教えていただきたいです、よろしくお願いします。

 

2.jpg

Edited by MiyaCN

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KimiFelipe

  @MiyaCN 以前、同じ事象について投稿があった時の自分の返答です。参考にしてみてください。

(実体験ではないため、自分の方からこれで解消するということは言えません。また、この当時に事象を訴えていたプレイヤーもその後どうなったか特に書き込んでいないため以下の内容で解決したかどうかは分かりません)

On 4/5/2020 at 2:50 AM, KimiFelipe said:

@apapmax 以下の内容を試してみて解消しない場合はBSGのサポートにレポートして頂いたほうが良いと思います。

  • Windowsや各ドライバーのアップデート
  • .Net Framework 3.5 と 4.8のインストールとアップデート
  • ランチャー上でIntegrity checkの実施
  • ウイルスソフトの一時的な停止
  • NVIDIAを使用している場合はコントロールパネル内で設定をリストアする

上記内容は以下のトピック内で見つけることが出来た内容です。この事象に遭遇している人は多くいるようです。余裕がありましたらトピック全体を一読してみてください。

 

 

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