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giraffy

Japanese forum support(日本語フォーラムのサポート)

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KimiFelipe
On 10/22/2020 at 3:57 PM, SKD_fumi said:

ある日突然、東京サーバーへの接続がPing500になってしまい、国内でプレイすることができなくなりました。

ソウルは50、香港は60、シンガポールは70なのになぜ東京だけがHigh pingになってしまったのか。

過去のフォーラムをみてできる限りは対処して見ましたが効果が全く得られません。もちろん今はソウル、香港のみでプレイしていますが、マッチングが遅くて困っています。

サーバー側には問題はないのでしょうか?どこかを経由している気がしてるのですが。

他に対処方があれば教えてください。

自分はここ数日何度か東京サーバーにアクセスした事がありますがRTTが500などになったことは無く、大体6~20㎳ぐらいです。500という数字はランチャーのサーバー選択画面に出ているものかとおもいますが、実際にPCから103.208.221.210や5.188.71.85にPingを打ってみてどのようになるか試してみてください。そこからでも同じような値が出るのであれば使用しているISPの影響の可能性が高いと思います。どのような経路を通っているかはtracerouteを打つと多少切り分けできるかもしれません。ISPが影響している場合は対処法としてISPを変更する、もしくは同じISPでもIPv6サービスなどがあればそれらを使って別の通信方式で接続してみるのも手だと思います。

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SKD_fumi

5.188.71.85のみPingが30でした。他の3つは440前後です。

tracerouteをやってみます。IPSにも問い合わせ中です。

IPV4・IPV6両方使用できる状態です。交互に切ってみましたが駄目でした。DNSサーバーも固定しましたが駄目でした。

他のフォーラムに書いてしまいましたが、5.188.71.85に固定できる方法があればよいのですが。

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SKD_fumi
21 hours ago, SKD_fumi said:

5.188.71.85のみPingが30でした。他の3つは440前後です。

tracerouteをやってみます。IPSにも問い合わせ中です。

IPV4・IPV6両方使用できる状態です。交互に切ってみましたが駄目でした。DNSサーバーも固定しましたが駄目でした。

他のフォーラムに書いてしまいましたが、5.188.71.85に固定できる方法があればよいのですが。

103.208.221.210のトレースを行った結果、イギリスを経由していました。

IPSに問い合わせてます。

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SKD_fumi
1 hour ago, SKD_fumi said:

103.208.221.210のトレースを行った結果、イギリスを経由していました。

IPSに問い合わせてます。

ISPに問い合わせた結果、経由地点に関しては関与していないためゲーム提供会社に問い合わせてください。とのことでした。

修正もしくは回答していただけるのでしょうか?

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KimiFelipe
4 hours ago, SKD_fumi said:

103.208.221.210のトレースを行った結果、イギリスを経由していました。

IPSに問い合わせてます。

3 hours ago, SKD_fumi said:

ISPに問い合わせた結果、経由地点に関しては関与していないためゲーム提供会社に問い合わせてください。とのことでした。

修正もしくは回答していただけるのでしょうか?

@SKD_fumi 使用されているISPとBSGが使用しているネットワークの間でどちらにも関与していない場合は厳しいかもしれません。念のためBSG側にも状況説明を含んで問い合わせるのはありかなと思います。返事は必ず帰ってくると思います。

補足ですが、自分が個人的に調べたTokyoサーバーのIPアドレスは8月ごろと現在では使用されているものが一部変わっていました。ですので、IPアドレスが切り替わったタイミングで利用されているISPからはイギリスを経由するようになったのかもしれません。どちらも対応が難しいということでしたらISPを変更するしかないかなと思います。また、質問されていたIPアドレスを指定しての接続は仕様上では不可です。ランチャーから地域を選択してその中のホストにランダムに接続する形になります。

 

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hunatwu2

先日コンビニ支払いでeftを購入しました

支払い完了メールが届きプロフィールからインストールしようとインストールをクリックしようとするとこのサイトは安全に接続できませんERR_SSL_PROTOCOL_ERRORとでます

調べて出てきた対処法はあらかたやりましたが治りません

どうしたらよいでしょう?

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yoshi-rantann29

今現在自分のIPアドレスがサーバーからブロックされていて、公式ホームページに入れなく運営のメールの返信待ちなのですが、来月末にあるブラックフライデーのセールでエディションをアップグレードしようと考えています。

もしその時までブロックが解除されていなかったらスマホからでもアップグレードはできるのでしょうか。

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kyuuri

どうしてもバージョンアップができなかったので一度ランチャーの削除をし、その後ダウンロードしようとしたのですが

cdn-13.eft-store.com から無効な応答が送信されました。と表示されてしまい、プロフィールからのインストールができませんでした。

どうすればよいでしょうか。非常に面白いゲームなので残念でなりません。どうか対応方法を教えていただきたいです

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maxmoon2012

Lucky Scab Junk Boxに不具合がありましたが、最新のパッチでなおりました!!スタッフの皆様ありがとうございます!!EFTライフをこれからも楽しんでまいりますので、どうかよろしくお願いします。それと、あんまり無茶をして働かないでね(とってもいい会社ということは知っていますが!!)私は、あなた方が大好きなので!!

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Ruimith

初めまして。

EFTを起動してゲームを始めようとするとセッション開始待機中でずっと待ち続け、ゲームに参加することができません。

今のところ5回中4回は20分以上待っても入ることができませんでした。
具体的な治し方等ありましたら教えていただけますと幸いです。

 

ゲームの再インストールは行い、WindowsUpdate、ドライバー等のインストールを行ってもダメでした。

よろしくお願いいたします。

Edited by Ruimith

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kitapikind

こちらでも質問失礼します。

上記現象のバグは起きていますでしょうか?

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ALXS_

webmoneyのコードを2つ使って購入することは可能ですか?

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xDOMIOx

最近のアプデの後からパーティーに招待を受けても来ないというバグが続いています

一回レディーを押してキャンセルしないと招待が受けられませぬ

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AHONOKE

チートとか使ってないのにアカウント永久ブロックされたんだけど、 Tarkov サポートに連絡したらBattlEyeサポートにいえっていわれたんだけどそのページの翻訳がちょっと怪しくて問い合わせる場合、ゲーム名、アカウント名(ID)を正確に記入しないといけないことはわかったけど、「連絡先を選択します」という項目に「禁止」、「ユーザーサポートをアピール(禁止の訴えなし)」、「ライセンスの問い合 その」、「他の要求」という4つの選択肢があってアカウント永久ブロック訂正の訴えってどこに連絡すればいいかわかる人おらん?あとできればちゃんと理解できてるか心配だからサポートへの連絡方法一から教えてくれると助かる。

以下一応たタルコフサポートからの返信載せておく。

Hello (私のアカウント名)! According to Section 6. Paragraph 6.1.4. of the current Licence Agreement, Battlestate Games Limited has the right: 6.1.4. To restrict or terminate the User’s access to the Game on the conditions hereof, including if the User violates the terms of this Agreement or the Key Documents. In exercising this right, Battlestate Games Limited is not required to provide the User with evidence of the breach by the User of the terms of the Agreement resulting in the User’s access being terminated or restricted. If you think you were falsely banned, please contact BattlEye support. If they didn't help you and BattlEye left the ban in effect, then this case cannot be reviewed. In other cases, after contacting BattlEye support, you can contact Escape from Tarkov support with the attached request number and the BattlEye support response itself to the message to consider your appeal further. Remember that your account security is entirely up to you. Unfortunately, we are not responsible for the access loss by users, as well as, we cannot help if you was banned as a result of account theft. Thank you for contacting us! Respectfully yours, the Escape from Tarkov support service.

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xDOMIOx

Skierのタスク"Vitamins" - Part 1を受託しており、2つ目と3つ目を回収したのですが1つ目が沸くはずの部分にありません。
1つ目は以前一回回収した後倒されたため同じ場所に行き回収しようとしたのですが、
表示されません。表示されていないだけなのか?と同じ位置を調べてみてもFキーで回収することも出来ず。

マンティスの中の銀の丸いケースに入っているんですよね?なぜかありません…。

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yagokoro8556

友人がEFTを購入しランチャーのダウンロードをしようとした所起動せず何度かアインストールしましたがそれでも起動しません。

何か方法はありますか?

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L19htn1n9

アップデートをしたらパスの一部が見つかりませんと出ましたどうやったら解決しますか?

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ya2011

タルコフを起動するランチャー画面でログインが再度必要となり、ログインしようとしたところ、登録したE-mailにコードが送られてくるわけですが、登録していたE-mailアドレスが現在こちらのミスで使用不可になっており、コードを受け取ることができません。

E-mailアドレスを登録変更することは可能でしょうか?ホームページにも同じ原因でログインできません

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woodswallow

私のほうもJapanサーバーはPing500オーバーです。

ISPのサポートも連絡しましたが適当な返事でした。

日本で一番有名なネットインフラのII*です。

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