Jump to content
q2dm1

Возврат денег

Recommended Posts

Доброго времени суток всем. Поскольку мои вопрос заданный разработчику в приват не находит ответа я задам его тут...

"Доброго времени суток, я хотел сделать небольшое уточнение по поводу купленного предзаказа. (Вы предзаказали Escape from Tarkov Edge of Darkness Limited Edition (188326791) 15.01.2016 цена которого составляет 4999 рублей ) В связи со сложившимися обстоятельствами принять участие в проекте я скорее всего не смогу. Поскольку товар за деньги в виде контента и его производных, на момент написания письма, мне передан не был, то хотел бы уточнить как я могу получить деньги за предзаказ обратно?"

Искренне надеюсь что разработчик уделит мне 5 минут своего драгоценного внимания, так как мне хочется думать что вы лучше "MAIL-а"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я конечно не разработчик,но вроде бы деньги вернут в том случае,если игра не выйдет.Т.е если в группе/на форуме/на сайте появится сообщение,что игра не выйдет,то тогда вам вернут деньги.

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минуты назад, Cpt Nemo сказал:

Я конечно не разработчик,но вроде бы деньги вернут в том случае,если игра не выйдет.Т.е если в группе/на форуме/на сайте появится сообщение,что игра не выйдет,то тогда вам вернут деньги.

Получается, что все кто купил предзаказ - подарил свои деньги каким то людям, без каких либо обязательств... Но если честно расстраивает даже не это... 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Skiv Starwalker сказал:

Получается, что все кто купил предзаказ - подарил свои деньги каким то людям, без каких либо обязательств... Но если честно расстраивает даже не это... 

Так предзаказ брали те,кто готов доверить проекту свои деньги.

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Skiv Starwalker сказал:

Получается, что все кто купил предзаказ - подарил свои деньги каким то людям, без каких либо обязательств... Но если честно расстраивает даже не это... 

Не слушай тут никого, обратись в саппорт. Я уверен что если тебе где то и помогут, то только там.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Rellikt сказал:

Не слушай тут никого, обратись в саппорт. Я уверен что если тебе где то и помогут, то только там.

Подскажи мне пожалуйста куда конкретно мне написать обращение? Я писал на сайте "батл стейт" и 2 админам ака разработчикам в личку... И... все молчат...

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Skiv Starwalker сказал:

Подскажи мне пожалуйста куда конкретно мне написать обращение? Я писал на сайте "батл стейт" и 2 админам ака разработчикам в личку... И... все молчат...

Хотя бы внизу, кнопка "обратная связь"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Просто интересно, сколько бы возвратов посыпалось после новости о переносе альфы, будь бы эта система возврата в принципе (там кнопка "Вернуть деньги" или простое письмо в техподдержку).

Edited by Sudo_R00t

Share this post


Link to post
Share on other sites

а зачем тогда надо было покупать?

Цитата

 В связи со сложившимися обстоятельствами принять участие в проекте я скорее всего не смогу.

очень интересная формулировка, могу предложить что автор уезжает либо на северный полюс, либо в тюрьму 

  • Sad 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, WoinAg сказал:

а зачем тогда надо было покупать?

очень интересная формулировка, могу предложить что автор уезжает либо на северный полюс, либо в тюрьму 

Ну всякое бывает. Я, к примеру, от момента покупки успел разбежаться с девушкой и как следствие - лишится мощного пк, который собирался ей (ну и я юзал периодически). Сперва хотел тоже манибэк, потом глянул с какой скоростью все пилится и передумал. Я к моменту релиза мощней машину соберу xD

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, WoinAg сказал:

а зачем тогда надо было покупать?

очень интересная формулировка, могу предложить что автор уезжает либо на северный полюс, либо в тюрьму 

Могу предположить, что ты зашел поговорить не о чем....

7 минут назад, Sudo_R00t сказал:

Просто интересно, сколько бы возвратов посыпалось после новости о переносе альфы, будь бы эта система возврата в принципе (там кнопка "Вернуть деньги" или простое письмо в техподдержку).

По этой самой причине скорее всего не будет стима...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Цитата из пользовательского соглашения:
 

Цитата

Невозвращаемый депозит переходит BSG Limited в полном объёме, кроме случая, при котором Услуга будет считаться невыпущенной. Услуга будет считаться невыпущенной в случае, если BSG Limited по своему усмотрению посчитает для себя невозможным осуществить выпуск Услуги и откажется от запуска Услуги. 

 

Edited by Mirdex
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это филькина грамота по сути, потому как тогда должны быть расписаны условия и сроки выпуска и предоставления, получается, что как раз то о чем я написал выше: "Получается, что все кто купил предзаказ - подарил свои деньги каким то людям, без каких либо обязательств..."

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Skiv Starwalker сказал:

Это филькина грамота по сути, потому как тогда должны быть расписаны условия и сроки выпуска и предоставления, получается, что как раз то о чем я написал выше: "Получается, что все кто купил предзаказ - подарил свои деньги каким то людям, без каких либо обязательств..."

А разве не так?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если это так, я подчеркиваю ЕСЛИ ЭТО ТАК - то я готов перепродать свой предзаказ за 3999 рублей любому желающему, гарантом может выступить сам разработчик.

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 минуты назад, Skiv Starwalker сказал:

Если это так, я подчеркиваю ЕСЛИ ЭТО ТАК - то я готов перепродать свой предзаказ за 3999 рублей любому желающему, гарантом может выступить сам разработчик.

какие ваши доказательства?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минуту назад, WoinAg сказал:

какие ваши доказательства?

Конкретно для Вас никаких.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
34 минуты назад, Skiv Starwalker сказал:

Если это так, я подчеркиваю ЕСЛИ ЭТО ТАК - то я готов перепродать свой предзаказ за 3999 рублей любому желающему, гарантом может выступить сам разработчик.

Это скорее всего запрещено пользовательским соглашением. 

 

Цитата

4.3.5. Передавать права в отношении Игры, включая её Дополнительные возможности, в коммерческих или некоммерческих целях третьим лицам, в том числе путём передачи Аккаунта, заключения договора или иным способом.

 

Edited by Mirdex

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Mirdex сказал:

4.3.5. Передавать права в отношении Игры, включая её Дополнительные возможности, в коммерческих или некоммерческих целях третьим лицам, в том числе путём передачи Аккаунта, заключения договора или иным способом.

Прошу простить какой игры? Акаунта? - Какого акаунта? Если бы какой то контент я закачал хотя бы байт, так ведь нет ничего... Плюс я не скраваясь ни от кого, открыто предлагаю в том числе и разработчику выход из сложившейся ситуации, для разработчика то какая разница кто будет играть - "Петр или Павел" ? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Видно же, что разработчики игры её делают. Не всегда все может быть вовремя... идеи, идеи и еще раз идеи + их воплощение. Мне даже интересно заходить на форум и... а вдруг ))). Ладно, шутка ))) Лично я желаю разработчикам успеха и жду альфу! 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так, у данной темы есть конкретная тематика, которую быстро слили в оффтоп

Если вы желаете обсудить что то, что не касается темы данного обсуждения - милости просим в соответствующие разделы форума.

Share this post


Link to post
Share on other sites

По теме, действительно, в открытом доступе, возле каждого предзаказа есть Условия использования.

Так же предварительный заказ или "предзаказ" дает возможность приобрести продукт / товар до того как он появиться на рынке / в продаже, что логично. И мне, на основе логики которая подразумевает предварительный заказ, совершенно непонятны следующие строки

Цитата

Поскольку товар за деньги в виде контента и его производных, на момент написания письма, мне передан не был...

Ну он и не должен был предоставлен до того момента, как не будет доступен продукт, что логично, иначе бы предварительный заказ не был бы предварительным заказом, а назывался бы тогда обычной покупкой.

Спасибо 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, TarkovEscaper сказал:

По теме, действительно, в открытом доступе, возле каждого предзаказа есть Условия использования.

Так же предварительный заказ или "предзаказ" дает возможность приобрести продукт / товар до того как он появиться на рынке / в продаже, что логично. И мне, на основе логики которая подразумевает предварительный заказ, совершенно непонятны следующие строки

Цитата

Поскольку товар за деньги в виде контента и его производных, на момент написания письма, мне передан не был...

Ну он и не должен был предоставлен до того момента, как не будет доступен продукт, что логично, иначе бы предварительный заказ не был бы предварительным заказом, а назывался бы тогда обычной покупкой.

Спасибо 

Так там и написано, что товар (в виде обычной покупки) я не получил. Получается вы подтверждаете то, что написал я но при этом ставите под сомнение всю фразу...

В письме от разработчиков, то есть от Вас - вы ссылаетесь на пунк 6.4 пользовательского соглашения, который видимо 6.3 учитывая, что 6.4 в соглашении я не нашел (но и это не важно)

"6.3.1 Вы вправе осуществить предварительный заказ Услуги (далее – «Предзаказ»). Осуществляя Предзаказ, Вы соглашаетесь с тем, что BSG Limited автоматически произведет списание денежных средств с Вашего счёта в момент совершения Предзаказа. Тем самым, Вы соглашаетесь, что получите право участия в бета-тестировании Услуги и право использования Услуги, когда она станет доступна. В случае Предзаказа, сумма платежа взимается BSG Limited в качестве невозвращаемого депозита. Сумма невозвращаемого депозита указана на веб-странице Услуги и представляет собой полную стоимость Услуги. Невозвращаемый депозит и соответствующие права на Услугу не могут быть переданы третьим лицам."

Собственно только 1 вопрос: Могу я передоверить свой депозит другому физ лицу за условное возмещение его начальной стоимости, официально с вашей помощью? Потому как по тексту соглашения это не запрещено. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Skiv Starwalker сказал:

Так там и написано, что товар (в виде обычной покупки) я не получил. Получается вы подтверждаете то, что написал я но при этом ставите под сомнение всю фразу...

В письме от разработчиков, то есть от Вас - вы ссылаетесь на пунк 6.4 пользовательского соглашения, который видимо 6.3 учитывая, что 6.4 в соглашении я не нашел (но и это не важно)

"6.3.1 Вы вправе осуществить предварительный заказ Услуги (далее – «Предзаказ»). Осуществляя Предзаказ, Вы соглашаетесь с тем, что BSG Limited автоматически произведет списание денежных средств с Вашего счёта в момент совершения Предзаказа. Тем самым, Вы соглашаетесь, что получите право участия в бета-тестировании Услуги и право использования Услуги, когда она станет доступна. В случае Предзаказа, сумма платежа взимается BSG Limited в качестве невозвращаемого депозита. Сумма невозвращаемого депозита указана на веб-странице Услуги и представляет собой полную стоимость Услуги. Невозвращаемый депозит и соответствующие права на Услугу не могут быть переданы третьим лицам."

Собственно только 1 вопрос: Могу я передоверить свой депозит другому физ лицу за условное возмещение его начальной стоимости, официально с вашей помощью? Потому как по тексту соглашения это не запрещено. 

Вы процитировали пункт который отвечает на ваш вопрос, последним предложением

Цитата

Невозвращаемый депозит и соответствующие права на Услугу не могут быть переданы третьим лицам.

 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

×