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Pre-order prélevé deux fois


M0NSTERKHA0S
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Bonjour, je viens de me rendre compte que j'ai été prélevé deux fois pour mon pre-order. Je ne sais pas comment me faire rembourser, si quelqu'un peut m'aiguiller.

J'ai envoyer un message via le support mais je n'ai pas l'impression que ça ai fonctionné, je n'ai aucun mail de confirmation ni suivi.

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3 minutes ago, posecaca13170 said:

Bonjour, je viens de me rendre compte que j'ai été prélevé deux fois pour mon pre-order. Je ne sais pas comment me faire rembourser, si quelqu'un peut m'aiguiller.

J'ai envoyer un message via le support mais je n'ai pas l'impression que ça ai fonctionné, je n'ai aucun mail de confirmation ni suivi.

Bonjour ,

Alors il me semble qu 'il faut te raprrocher de Xsolla , ce sont eux qui gèrent les transactions.Tu dois avoir deux preuves d achat Xsolla , avec des numéro de commande, tu les contactent avec et ils devraient pouvoir te rembourser.Je regarde si ils ont un live chat...

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3 minutes ago, AGN_YuD said:

Bonjour ,

Alors il me semble qu 'il faut te raprrocher de Xsolla , ce sont eux qui gèrent les transactions.Tu dois avoir deux preuves d achat Xsolla , avec des numéro de commande, tu les contactent avec et ils devraient pouvoir te rembourser.Je regarde si ils ont un live chat...

Très bien merci je vais essayer

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