Jump to content
DimAS_18rus

Покупка пака. Улучшение пака. Сброс игрового профиля.

Recommended Posts

RED_21
2 минуты назад, mimych сказал:

Так Вы же в евро оплачиваете, у платежной системы такой курс.
Оплачивайте рублями и будет как показано на скриншоте ниже.
5a45066cc22f1_.png.380e45a5e172e60df9745f90961543d1.png

Вы мои скриншоты по диагонали смотрели? Я не пак покупаю, а улучшаю со стандартного до максимального! И всё в рублях. Не пойму где там евро увидели!?

Share this post


Link to post
Share on other sites
VendJourd
6 минут назад, RED_21 сказал:

Вы мои скриншоты по диагонали смотрели? Я не пак покупаю, а улучшаю со стандартного до максимального! И всё в рублях. Не пойму где там евро увидели!?

image.png.4a701dc798561a4d083e8f0213b2fc74.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
mimych
Только что, RED_21 сказал:

Вы мои скриншоты по диагонали смотрели?

Во-первых, грубить не надо.
Во-вторых, это что?

Скрытый текст

5a45094a2f75e_75.jpg.fb1da835b0af6614cbb9d60aeba635b7.jpg

В-третьих, без разницы улучшаете или покупаете. Я привел скриншот в качестве примера валюты, а не пака.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites
SaM_4CB

и все же подскажите, почему ни чего не меняется???  я тоже обновил ( приобрел) мах, но все на прежнем месте!!!...как исправить??

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
mimych
Только что, SaM_4CB сказал:

но все на прежнем месте!!!

Ознакомьтесь.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
RED_21
11 минуту назад, mimych сказал:

Я привел скриншот в качестве примера валюты, а не пака.

В моем профиле - локация РФ, а регион запуска игры - Россия и страны СНГ.

На первом скрине указана сумма 2549 и я нажимаю на кнопку Улучшить, справа от суммы.

И в окошке оплаты Xsolla нажал на другие способы оплаты, там тоже указана Россия. Но все равно счет полный и в евро показывает!

А как тогда изменить валюту?

Share this post


Link to post
Share on other sites
SaM_4CB

делал, до того как написал. все как и было отмечено...."все на прежнем месте"...теперь система говорит ,что сброс возможен 11 января, а деньги то сегодня ушли

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
mimych
Только что, RED_21 сказал:

Но все равно счет полный и в евро показывает!

Возможно, Вы оплачивали стандарт пак точно так же(через евро) и теперь улучшение автоматически идет в той же валюте. Обратитесь в службу поддержки, может они знают как изменить валюту оплаты.

4 минуты назад, SaM_4CB сказал:

сброс возможен 11 января

Скорее всего Вы сбросили профиль раньше, чем на сервере обновились данные. Теперь придется ждать 11 января или тоже можете обратится в службу поддержки, они вроде могут вручную сбросить профиль.

Share this post


Link to post
Share on other sites
ShebaninDV

Спасибо, что обновили кнопочку сброс профиля и сейчас все сработало, профиль сбросился, получил нужные плюшки.

Хотя вчера после покупки, делал тоже самое, но ничего не произошло.

Share this post


Link to post
Share on other sites
RED_21
1 минуту назад, mimych сказал:

Возможно, Вы оплачивали стандарт пак точно так же(через евро) и теперь улучшение автоматически идет в той же валюте. Обратитесь в службу поддержки, может они знают как изменить валюту оплаты.

Я стандарт пак не покупал. В службу эту я еще раньше писал и на почту и через профиль, пока ни одного ответа от них не получил.

Share this post


Link to post
Share on other sites
mimych
2 минуты назад, RED_21 сказал:

Я стандарт пак не покупал.

Кажется я понял в чем дело.:) Вы получили его по ключу? Скрин можно лаунчера?

Share this post


Link to post
Share on other sites
RED_21
8 минут назад, mimych сказал:

Кажется я понял в чем дело.:) Вы получили его по ключу? Скрин можно лаунчера?

Значит я получил европейский стандарт пак? Круто конечно. И облом сразу, т.к. у европейской версии нету скидок.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
mimych
Только что, RED_21 сказал:

Значит я получил европейский стандарт пак?

Да. Регион подарочных ключей, которые появляются в Вашем игровом профиле, соответствует региону предзаказа владельца аккаунта.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Crusader_

Здравствуйте, написал уже по этому поводу в техподдержку, но там ответа пока нет. Ситуация такая, обновил пак со Стандартного до Максимального, заплатил деньги. В профиле есть строка в транзакциях, что куплен Максимальный пак, но в предзаказах остался этот Стандартный. Профиль я сбрасывал, не помогло. Может кто что-нибудь посоветовать? Просто ждать ответа техподдержки?

Безымянный.png

Извиняюсь, не в ту тему написал, хотел написать в тему Техподдержки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Nicotinum

Здравствуйте, помогите пожалуйста... улучшил игру до Prepare for Escape Edition, сбросил профиль, но ничего не обновилось...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Aurelius1990

Купил улучшение Клиента со Стандарта на
Prepare for Escape Edition

Захожу в профиль а там всё постарому что делать не понемаю.
помогите пожалуйста

Share this post


Link to post
Share on other sites
Spo0n
4 часа назад, Aurelius1990 сказал:

Купил улучшение Клиента со Стандарта на
Prepare for Escape Edition

Захожу в профиль а там всё постарому что делать не понемаю.
помогите пожалуйста

Нужно сбросить профиль. Сбросить можно в профиле на главной странице. 

И обязательно выйдите из игры перед сбросом

Share this post


Link to post
Share on other sites
Foxxxs
В 28.12.2017 в 18:36, mimych сказал:

Вы оплачивали стандарт пак

Здравствуйте, прошу прощения если оффтоп, ситуация:

Владею стандартным паком, европейская редакция.
Испытываю острое желание оказать разработчикам финансовую поддержку в размере 2549 рублей, одновременно улучшив пак до Edge of Darkness Limited Edition, однако не могу этого сделать, поскольку европак апгрейдится за несколько большую сумму ))

Отписался в поддержку с просьбой занерфить мой европак до СНГ, который я мог бы улучшить за вышеуказанную сумму, имеет смысл ждать положительно ответа, или можно сразу подарить себе на новый год побольше блекджека и женщин с пониженной социальной ответственностью? )))

Share this post


Link to post
Share on other sites
mimych
1 час назад, JohnPsi сказал:

имеет смысл ждать положительно ответа...?

Сомневаюсь, что Вам ответят положительно. Даунгрейд паков не производят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Foxxxs
43 минуты назад, mimych сказал:

Сомневаюсь, что Вам ответят положительно.

Спасибо за прогноз, жаль, с нуля покупать я не стану, апгрейдить ненужную мне евроверсию за 4к не буду.
В общем, подожду ответ саппорта, сенькс.

Share this post


Link to post
Share on other sites
BERCUT_125rus_

Всем привет!Подскажите пожалуйста,сегодня докупил версию с 1600р до 5000р,захожу в игру,а там ничего не изменилось,все осталось как за 1600р.В чем прикол?И...где мои деньги?))

Share this post


Link to post
Share on other sites
Anyreu

Как быть когда покупал изначально стандарт,  и докупил апгрейд до  LIMITED EDITION.

Без вайпа профиля, я не получу данный апгрейд?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mega73
Только что, Anyreu сказал:

Как быть когда покупал изначально стандарт,  и докупил апгрейд до  LIMITED EDITION.

Без вайпа профиля, я не получу данный апгрейд?

Да,нужно вайпнуть профиль

Share this post


Link to post
Share on other sites
Croft

Абгрейдил игру до Edge of Darkness и схрон не увеличился и гамма кейса не дали. Может я что-то не понимаю? Единственное что изменилось это корона появилась над ником.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Nemoy
3 минуты назад, Croft сказал:

Абгрейдил игру до Edge of Darkness и схрон не увеличился и гамма кейса не дали. Может я что-то не понимаю? Единственное что изменилось это корона появилась над ником.

Изменения вступят только после вайпа или самостоятельного сброса профиля.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...
b38e7c858218a416ef714554dce933a2