Jump to content

بالخطوات.. طريقة الإبلاغ عن عطل أو خلل في اللعبة


DeadlySimba
 Share

Recommended Posts

مرحباً بكم أيها المحاربون الشجعان

 

في ما يلي بالخطوات طريقة الإبلاغ عن أي خلل أو عطل يصادفكم أثناء اللعب أو قبله أو بعده أو ما قد يمنعكم من تشغل اللعبة

 

 

 

أولاً

اذهب للصفحة الرئيسية للموقع

https://www.escapefromtarkov.com

ثم قم بتسجيل الدخول

image.png.cd0e6136b318b32ce866e0ba4dfd92dc.png

 

 

ثانياً

إختر خيار الإبلاغ عن خلل

image.png.252b4286e6e8e126cd061c29fec7eec5.png

 

 

ثالثاً

إختر الخيار المناسب للبلاغ *مثال: خلل في اللعبة أو خلل في الموقع  أو في عملية الدفع

image.png.994edbb35d71c2833629a336c698bc6b.png

 

خلل في اللعبة

 خطأ في آلية اللعب أو اللعبة أو القطع أو الأسلحة أو الشخصيات أو البائعين أو الأصوات أو الإضاءة أو عدم عملهم بالشكل الصحيح أو المطلوب و كل ما يتعلق أو يجري أثناء تواجدكم في اللعبة أو ما يمنعكم من تشغيلها

خلل في الموقع:ـ

خطأ في الموقع أو المنتدى أو ما يمنعكم من تسجيل الدخول

خلل في عملية الطلب:ـ

خطأ أو مشكلة في عملية الطلب أو الدفع أو عدم إستلام كود التشغيل أو ما ينمعكم من طلب اللعبة

خلل في الحساب:ـ

المشاكل المتعلقة بالبريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو اسم المستخدم أو فقدان أو سرقة الحساب

 

 

رابعاً

شرح المشكلة ثم اضغط على خيار إنشاء طلب مساعدة

CREATE SUPPORT REQUEST

image.png.03ebbd9faaa8f05b4e3a345325ceb6f6.png

 

 

خامساً

إختر المشكلة التي تواجهها بالتحديد كما يفضل أن ترفق ملف اللوج الموافق لتاريخ حدوث الخلل

log file

image.png.ff80453b656c0c185b58c4f6c85119be.png

 

طريقة إلتقاط صورة للشاشة داخل اللعبة:ـ

بالضغط على زر برنت سكرين  وسيتم حفظ الصورة أوتوماتيكياً في جهازك في الملف التالي

C:\Users\*****\Documents\Escape from Tarkov\Screenshots

 

 

هذا كل ما عليكم فعله، نشكركم على تعاونكم معنا في الإبلاغ عن الأخطاء لإصلاحها

حظاً موفقاً ونراكم في تاركوف :D

  • Like 4
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

أيها المحاربون

 

يمكنكم أيضاً الإبلاغ عن الأعطال والأخطاء من خلال مشغل اللعبة كما هو موضح الخطوات التالية

 

أولاً

إفتح المشغل وقم بتسجيل الدخول

 

 

ثانياً

إضغط على السهم للمزيد من الخيارات ثم إختر خيار الإبلاغ عن خلل

image.png.978c25bbf06748d9d0d18bc29f23f5ac.png

 

 

ثالثاً

إختر الخيارات المناسبة وقم بإنشاء طلب المساعدة 

image.png.0c95c3b96059e9464d8999a59c043a1a.png

 

 

شكراً مرة أخرى على تعاونكم معناً. نحن نعمل لأجلكم

  • Like 4
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share

×
×
  • Create New...