Jump to content
Sign in to follow this  
Apokus

Взломанный аккаунт.

Recommended Posts

Apokus

Сегодня, примерно час назад, начались проблемы. Я не могу зайти в свой аккаунт в таркове. Вылезает такая ошибка:

error.PNG.a8de3e6c086c9c736cc9988a1a58dc40.PNG

Один раз когда успел зайти в сам лаунчер, написали мол на мой аккаунт, уже кто-то был подключен. Что мне делать? 
P.S Детали аккаунта никому не давал, так же уже отослал сообщение на email разрабов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
WxB
В 13.10.2018 в 17:55, Apokus сказал:

Один раз когда успел зайти в сам лаунчер, написали мол на мой аккаунт, уже кто-то был подключен. Что мне делать? 
P.S Детали аккаунта никому не давал, так же уже отослал сообщение на email разрабов.

Ответ от сапорта приходит в течении двух дней  . 
Вам необходимо написать НОВОЕ письмо на электронную почту по адресу [email protected], приложив к письму следующую информацию:
- Если вы совершали покупки на данную учетную запись, пожалуйста, приложите скриншоты квитанций о покупке. Пожалуйста, убедитесь, что на скриншоте отображен интерфейс платежной системы и читаются номера транзакций Xsolla.
- Так же нужен скриншот квитанции из вашей платёжной системы, с которой вы оплачивали покупку.
- Адрес электронной почты, на который изначально создавалась учетная запись, а также дату ее создания.
- Историю изменений имени пользователя учетной записи.
- Если учетная запись имеет доступ к игре, то укажите также имя игрового персонажа.

Edited by WxB

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...
b38e7c858218a416ef714554dce933a2