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shark340

crash

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16th_fireangel

as tu envoyé le rapport a BSG?

si non, envoie ils pourront résoudre le soucis, car si personne envoie ils ne risquent pas de faire quelque chose

 

 

 

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16th_fireangel

as tu essayé de faire une verification des fichiers ?

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zauur

oui cela a été effectué ,j'ai même désinstaller réinstaller le jeux 2 fois.

et toujours le même problème impossible de jouer le jeu ne se lance pas.

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PIG-Mathieu

Bonjour,

Pouvez vous essayer de :

  • Mettre à jour/réinstaller vos drivers (en particulier ceux de la carte graphique)
  • Passer vos drivers de carte graphique à la version antérieure.
On 4/13/2019 at 9:40 PM, zauur said:

Idem impossible de jouer.

Rapport envoyé!!!!!

Je vais avoir besoin de vos logs pour trouver une solution car votre problème est peut être différent de celui de l'OP du poste.

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zauur
23 minutes ago, PIG-Mathieu said:

Bonjour,

Pouvez vous essayer de :

  • Mettre à jour/réinstaller vos drivers (en particulier ceux de la carte graphique)
  • Passer vos drivers de carte graphique à la version antérieure.

Bonjour PIG-Mathieu,

Je viens de refaire cette manip toujours pareil.

23 minutes ago, PIG-Mathieu said:

Je vais avoir besoin de vos logs pour trouver une solution car votre problème est peut être différent de celui de l'OP du poste.

Les voici :crash.dmperror.logoutput_log.txt

A savoir également que je n'avais plus jouer depuis 2 ou 3 mois.

 

Merci d'avance

 

Edited by zauur

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zauur

Je viens d'avoir le retour du support.

Citrix software logiciel utilisé pour le boulot bloqué le jeu.

Aprés suppression de celui-ci plus de soucis.

Encore merci au support réactif.

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PIG-Mathieu

Merci pour le retour. 

Pour les personnes avec ce problème, je vous conseille d'envoyer les logs au support par le launcher comme indiqué ici

 

Nous apporterons une réponse au plus vite. 

#locked #answered

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