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Puraniil

メッセージエラーについて

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Puraniil

こんにちは

 

私は別にPCに変えた事によってなのかは原因は不明ですが

Escape FromTarkovのLOGINを押しても

{"message":"Our systems have detected unusual traffic from your computer network. Your connection has been blocked temporarily, try again later."}

上記のエラーが出てしまいます。この様なエラーはウイルスセキュリティソフトの類の関連でしょうか?

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KimiFelipe

こんにちは。

メッセージ内容を読む限り、ウィルスソフト側でブロックされたというより、サーバー側で接続を一時的にブロックしているようです。このメッセージの対処について調べると、Battlestate Gamesのサポートに直接問い合わせて対応してもらう必要があるようです。

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ys0303
On ‎4‎/‎30‎/‎2019 at 1:15 AM, KimiFelipe said:

こんばんは。

どうやってサポートセンターに連絡したらいいんですか?

 

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Aliceknight

サポートセンターになんて聞けば良いですか?

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KimiFelipe

@Aliceknight ご自身の陥っている事象について説明すれば良いと思います。エラー内容なども記載して問い合わせた方がより伝わりやすいと思います。

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Aliceknight

運営に何度も送ってしまって

If you will continue to insult our team with similar requests. We will stop your support.

Wait for the answer.

こう送られてしまいましたもう403forbiddenのエラーがずっと出て出来ないのでしょうか

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KimiFelipe

@Aliceknight なぜ何度も送ったのでしょうか。以前、同じ内容を送り続けたプレイヤーがスパム扱いされサポートからアクセスをブロックされているのを見かけた事がありますので、以降同じ内容は送らない方が良いと思います(ここのフォーラムでも同様のことが言えるかもしれません)

「Wait for the answer.」と書かれているので、ひとまず返事を待つ必要があるかと思います。

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Aliceknight
Posted (edited)
4 hours ago, KimiFelipe said:

@Aliceknight なぜ何度も送ったのでしょうか。以前、同じ内容を送り続けたプレイヤーがスパム扱いされサポートからアクセスをブロックされているのを見かけた事がありますので、以降同じ内容は送らない方が良いと思います(ここのフォーラムでも同様のことが言えるかもしれません)

「Wait for the answer.」と書かれているので、ひとまず返事を待つ必要があるかと思います。

送ってしまった理由としてはIPアドレスを送ってくれというものや症状が出ているスクショや動画を送ってくれという指示?みたいなものがあり送ってしまったことや英語を間違えて送ってしまったということが理由です。

それとauにスパムメールとして規制されてしまったため再度送り直してほしく、送っていました

Edited by Aliceknight

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Aliceknight

This error is temporary. Try to close programs that can affect the Internet connection. If this does not help, please forward your IP address.

と送られてきたのですがいつまで待てば良いのでしょうか

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KimiFelipe

@Aliceknight 「このエラーは一時的なものです。インターネット接続に影響を与えているプログラムを終了してみてください。それで解消しなければあなたのIPアドレスを送ってください」と書いてありますので、その通りに試してみる必要があるかと思います。

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Aliceknight

インターネット接続に影響を与えているブログラムとはなんでしょうか?

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KimiFelipe

@Aliceknight ご自身のネット環境を見直して頂いて、よくわからないということであれば、メールを送ってきたBSGのサポートにその質問をするのがベストだと思います。送られてきた内容に書かれていることに従って対処した方が良いと思います。

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Aliceknight
Posted (edited)

対処のメールが送られなくなったので以前IPを隠すという方法を海外の方が行なってログインできたというのがあり、サイトでのIP変更をしたのですが、BANなどはされると思いますか?ログインは出来るようになりました

Edited by Aliceknight

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Aliceknight
Posted (edited)

それとEOD版がコンビニ決済で9653円と表示されているのですがこの料金で合ってますか?なにか安い気がするのですが実際に来た金額はスタンダードですが、3398円でした

Edited by Aliceknight

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KimiFelipe
Posted (edited)
3 hours ago, Aliceknight said:

対処のメールが送られなくなったので以前IPを隠すという方法を海外の方が行なってログインできたというのがあり、サイトでのIP変更をしたのですが、BANなどはされると思いますか?

自分はこの方法でのログインがどのような影響を受けるか分からないです。正規の対処法なのかどうかも分かりません。少なくともこのトピックのエラーの対処法としてはBSGのサポートに直接問い合わせをするという事例しか見たことがありません。

3 hours ago, Aliceknight said:

それとEOD版がコンビニ決済で9653円と表示されているのですがこの料金で合ってますか?なにか安い気がするのですが実際に来た金額はスタンダードですが、3398円でした

購入画面のいちばん下に赤文字で「WARNING!」と書かれている箇所があるのですが、そこは「Other」になっていますでしょうか。通常、日本のネットワークから接続した場合「Other」になるかと思います。「Other」の場合、ドルを円に替えて購入しますのでこの値段にはならないはずです。もし上記のようなIPを隠すような接続方法で購入しようとした場合、VPNサーバーが置かれている地域からアクセスすることになり、別のバージョンが自動で選択されてしまうかもしれません。一度購入に関しては「WARNING!」の文中にリンクがあるのでそこに書かれている注意書きを読んだ方が良いと思います。そこにも購入時はVPNをしないようにと書かれています。

Edited by KimiFelipe

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Aliceknight

地域はotherでしたが、日本ではなかったと思うので安くなっていたんだと思いますIPを戻したら治ったので正規の値段でちゃんと買いますいろいろと相談に乗っていただきありがとうございました。

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